個體工商戶和小微企業(yè)，是經(jīng)濟(jì)活動的“毛細(xì)血管”，是吸納就業(yè)的大海綿，也是百姓需求的直接服務(wù)者，他們展現(xiàn)了“人間煙火氣”，代表著中國經(jīng)濟(jì)韌性的底色。平安普惠山東分公司一直將解決小微融資困境問題放到首位，針對不同的金融需求群體，通過創(chuàng)新服務(wù)模式，量身定制服務(wù)等，著力破解普惠性小微企業(yè)融資難、融資貴、融資慢問題，幫助小微爬坡過坎渡過難關(guān)。

“在身邊”服務(wù) 提振物流小微發(fā)展信心

資金周轉(zhuǎn)壓力是物流小微突出問題。物流業(yè)普遍采取墊資運營，托運人在業(yè)務(wù)完成后一段時間再支付運費等服務(wù)費，而物流企業(yè)支付的司機(jī)運費需要現(xiàn)結(jié)或周結(jié)，資金壓力無法傳導(dǎo)，急需融資支持。受疫情影響，多數(shù)物流企業(yè)有融資需求。平安普惠山東分公司持續(xù)加大對倉儲物流行業(yè)的金融支持力度,積極創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)以實際行動全力幫扶倉儲貨運物流企業(yè)紓困解難。

資金周轉(zhuǎn)壓力是物流小微突出問題。物流業(yè)普遍采取墊資運營，托運人在業(yè)務(wù)完成后一段時間再支付運費等服務(wù)費，而物流企業(yè)支付的司機(jī)運費需要現(xiàn)結(jié)或周結(jié)，資金壓力無法傳導(dǎo)，急需融資支持。受疫情影響，多數(shù)物流企業(yè)有融資需求。平安普惠山東分公司持續(xù)加大對倉儲物流行業(yè)的金融支持力度,積極創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)以實際行動全力幫扶倉儲貨運物流企業(yè)紓困解難。

濟(jì)南的劉先生是一家物流公司的企業(yè)法人,公司目前已經(jīng)成立6年時間,近兩年受疫情影響,營業(yè)額出現(xiàn)波動,直接導(dǎo)致流動資金短缺。疫情結(jié)束后物流業(yè)重新繁忙起來，劉先生公司計劃購置4臺貨車,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,資金缺口在60萬左右。早在上半年，平安普惠山東分公司咨詢顧問小王在多次走訪中了解到該企業(yè)面臨的階段性資金缺口問題,也曾詳細(xì)向劉先生介紹過平安普惠的各種服務(wù)方案。因為此次用款比較著急,劉先生第一時間想到了一直保持聯(lián)系的咨詢顧問小王。小王驅(qū)車趕到劉先生公司,通過智能審核系統(tǒng),劉先生的公司被認(rèn)定為未來一段時間會強(qiáng)力復(fù)蘇的行業(yè)，是重點扶持倉儲業(yè)，享受小微企業(yè)優(yōu)惠政策。在提交相應(yīng)材料后，系統(tǒng)審批到了80萬元借款,沒有復(fù)雜的材料要求,也沒有復(fù)雜的審核流程,1個多小時完成全程操作,款項到賬?！斑@次借款太及時了, 小王詳細(xì)為我分析了本次借款的綜合成本及用款計劃表,讓我很放心?！眲⑾壬孕艥M滿地說道。

一站式融資服務(wù) 守護(hù)小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)路

對于小微企業(yè)主來說，時間就是金錢。為保障小微企業(yè)融資需求，平安普惠山東分公司通過科技創(chuàng)新、流程創(chuàng)新給小微企業(yè)主帶來“不盲選、更便捷、更優(yōu)惠”的融資體驗，及時為受疫情影響的小微企業(yè)“輸血”

劉先生在菏澤從事裝修行業(yè)已經(jīng)二十多年了，從剛開始給別人打工到慢慢成立了自己的公司，組建自己的隊伍，當(dāng)上了老板，其中付出了很多的艱辛。一路走來，劉先生的公司也并沒有一直順風(fēng)順?biāo)?，加之先前受疫情影響給劉先生的生意造成了十分大的困擾。

劉先生近兩年包下了大大小小好幾個裝修項目，雇傭了大量的人力到現(xiàn)場施工，但是最近著急的用款需求給劉先生帶來了苦惱。一方面劉先生已經(jīng)從材料供應(yīng)商進(jìn)了大批材料仍未付款，另一方面現(xiàn)在工人的收入有了大幅提高，工人的工資也急于支付。劉先生向朋友們借錢數(shù)次，但是借到的錢款卻杯水車薪。

就在劉先生一籌莫展的時候，平安普惠山東分公司咨詢顧問小李聽說了劉先生的困難，立即給劉先生去了電話，劉先生這才想起了身邊就有一位可以幫助他渡過難關(guān)的朋友。和小李見面后，劉先生立刻咨詢了都有哪些可以幫他解決困難的方案，因為之前聽過小李對平安普惠的介紹，對平安普惠有了基本的了解，所以對公司的規(guī)模和正規(guī)性十分放心。在具體了解了劉先生的實際情況后，小李推薦劉先生使用“陸賬房”一站式只能融資產(chǎn)品，全程線上操作，當(dāng)天便完成簽約，很快劉先生就順利拿到60萬周轉(zhuǎn)資金，真真切切的體驗了一回“一次申請，四個方案”的省心服務(wù)，順利解決了當(dāng)下的困難。

線下的咨詢服務(wù)配合線上的快速業(yè)務(wù)辦理流程，這種“AI+O2O”服務(wù)模式是平安普惠的創(chuàng)新。平安普惠山東分公司正是通過AI+O2O服務(wù)模式為小微企業(yè)主提供一站式融資服務(wù)。一方面給小微企業(yè)提供線下一對一、面對面、有溫度的服務(wù)，達(dá)到“客戶不動服務(wù)動”的效果;另一方面，線上借助AI科技，可幫助小微企業(yè)快速申請借款并進(jìn)行精準(zhǔn)風(fēng)險評估，避免人工干預(yù)風(fēng)險。

近年來，平安普惠山東分公司針對市場變化和客戶特點，走到小微企業(yè)身邊提供借款咨詢服務(wù),情系小微企業(yè)主，這份企業(yè)心最具人間煙火氣息。未來,平安普惠山東分公司將持續(xù)開展調(diào)研與分析工作,深入推進(jìn)區(qū)域小微企業(yè)融資需求。秉持“以人民為中心”的初心,積極落實普惠金融政策,為小微企業(yè)主提供省時、省心、省錢的溫暖融資服務(wù),多措并舉為山東高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。

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