每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都有著屬于自己的故事，充滿了坎坷與輝煌，奮斗與收獲。今天，我們邀請(qǐng)了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售專家，儲(chǔ)成敏，為我們分享她多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。銷售是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，而儲(chǔ)成敏將向我們揭示她成功的秘訣。無(wú)論您是剛剛踏入銷售領(lǐng)域還是尋求提升自己的銷售技巧，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)都將對(duì)您有所啟發(fā)。接下來(lái)，讓我們一起揭秘她的成功故事。

Q1：聽(tīng)翁經(jīng)理說(shuō)，您有很多朋友一直想邀您去做他們的代理，并且其中還表示愿意支付您在瓊臺(tái)投入的所有費(fèi)用，但您一直堅(jiān)定得選擇瓊臺(tái)，這是為什么呢？

A：大家好，我是來(lái)自江蘇的儲(chǔ)成敏，擔(dān)任酒店市場(chǎng)經(jīng)理已有12年，積累了6000多名中高端客戶。盡管許多朋友一直邀請(qǐng)我加入他們的代理團(tuán)隊(duì)，甚至表示愿意承擔(dān)瓊臺(tái)代理的所有費(fèi)用，但我一直堅(jiān)守瓊臺(tái)的陣營(yíng)。為什么呢？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單。

瓊臺(tái)與我朋友們所代理的酒相比，有顯著的優(yōu)勢(shì)。瓊臺(tái)是一個(gè)綜合實(shí)力強(qiáng)大的公司，擁有成熟的團(tuán)隊(duì)。從市場(chǎng)營(yíng)銷素材到代理商支持，再到專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和銷售顧問(wèn)的一對(duì)一輔導(dǎo)，這些優(yōu)勢(shì)為我的未來(lái)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我感到非常安心。相比之下，我朋友所在的團(tuán)隊(duì)還需要不斷摸索，面臨更多不確定性。

當(dāng)時(shí)，我也面臨了壓力和選擇的困難。朋友問(wèn)我為什么不加入他們的團(tuán)隊(duì)，而選擇瓊臺(tái)。我的回答很簡(jiǎn)單：我是為了掙錢，選擇是因?yàn)榄?span id="66e10dyvoc" class="keyword">臺(tái)提供了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。不僅僅是因?yàn)榄?span id="66e10dyvoc" class="keyword">臺(tái)是一個(gè)相對(duì)成熟的品牌，還因?yàn)檎?guī)企業(yè)可以為我們提供更多便利和支持，與剛剛起步的團(tuán)隊(duì)相比，差距是顯而易見(jiàn)的。從我加入瓊臺(tái)以來(lái)，我的銷售顧問(wèn)翁經(jīng)理一直為我的市場(chǎng)規(guī)劃提供了寶貴的建議，他也不斷鞭策我前進(jìn)，我非常感激他的支持和幫助。

Q2：之前看到翁經(jīng)理把您的溝通話術(shù)，分享在群里給大家做參考，可以分享一下您在這方面的溝通技巧或者心得嗎？

A：因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的每一位顧客，他的性格、脾氣，以及段位、身價(jià)都不同，因此我并沒(méi)有固定的話術(shù)模板。作為銷售人員，我認(rèn)為建立自信并對(duì)所銷售的產(chǎn)品充滿信心是最重要的。銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵是從客戶的角度出發(fā)，思考他們?yōu)槭裁葱枰?gòu)買我們的產(chǎn)品以及購(gòu)買后會(huì)有什么好處是溝通的關(guān)鍵。簡(jiǎn)而言之，就是要換位思考，讓客戶感覺(jué)我們是他們的好伙伴和朋友。當(dāng)我們成功與客戶之間建立了親密的關(guān)系，客戶會(huì)向我們敞開(kāi)心扉，與我們分享他們的煩惱、失落，以及快樂(lè)時(shí)刻，這時(shí)，我們應(yīng)該與他們共同分享這些情感，成為他們的同頻朋友，這樣客戶就會(huì)把我們推薦給他們有需要的朋友，甚至客戶會(huì)作為中間人幫助我們直接聯(lián)系他們，如此循環(huán)我們就能不斷獲得新的客戶，拓展自己的客戶圈。

此外，是實(shí)現(xiàn)共贏。我們成交產(chǎn)品，客戶獲得了高品質(zhì)酒的渠道。但要建立長(zhǎng)期的共贏關(guān)系，就需要通過(guò)觀察客戶的言行，挖掘他們真實(shí)的需求和想法。然后，用我們獨(dú)特的人格特點(diǎn)和細(xì)致的服務(wù)來(lái)激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，從而完成交易。出色的銷售員不僅滿足客戶的需求，還能創(chuàng)造客戶的需求，這就是所謂的攻心為上。

Q3：在銷售方面您有什么技巧可以跟我們鏡頭前的代理商們分享一下嗎？

A：銷售最關(guān)鍵的因素之一是行動(dòng)力。前段時(shí)間我上海的一位代理商聯(lián)系我，表示她想去報(bào)名學(xué)習(xí)銷售技巧，我告訴她，與其花費(fèi)數(shù)千甚至上萬(wàn)元學(xué)習(xí)銷售技巧，不如通過(guò)與身邊的朋友、親戚同事進(jìn)行交流和推薦來(lái)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，實(shí)踐是最好的老師，當(dāng)你建立扎實(shí)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，通過(guò)不斷銷售來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，慢慢地就會(huì)摸索出最適合自己的銷售方式，而不是浪費(fèi)金錢和時(shí)間在昂貴的培訓(xùn)上。在行動(dòng)力上我非常佩服艷華姐，勤跑腿，多張嘴，永遠(yuǎn)在銷售的路上。

此外，我們還應(yīng)該留意生活中的各種場(chǎng)景，例如與朋友聊天時(shí)可以巧妙地介紹自己做的酒生意。如，我是一名寶媽，因此與幾位熟悉的家長(zhǎng)組建了一個(gè)家長(zhǎng)群，在閑聊中就以幽默的口吻與他們交流，了解他們的飲酒偏好，然后推薦我的產(chǎn)品，向他們發(fā)送了我們產(chǎn)品的宣傳材料，并逐漸引導(dǎo)、鼓勵(lì)他們嘗試不同品牌。通過(guò)這種方式，我成功地推銷了一款青龍酒，并建立了長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，他們陸續(xù)多次購(gòu)買了我的產(chǎn)品。

銷售是一個(gè)過(guò)程，不是偶然事件。有人害怕銷售，主要是害怕被拒絕。但要記住，每個(gè)銷售過(guò)程都從被拒絕開(kāi)始，因此要調(diào)整好心態(tài)，信心是至關(guān)重要的，客戶會(huì)選擇那些對(duì)自己和產(chǎn)品充滿信心的銷售人員。要建立信心，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1、相信自己，自信的話語(yǔ)更有說(shuō)服力，信心的可以傳染的。

2、心懷感恩，感激與他人相遇的緣分，因?yàn)槎酶卸鞯娜烁軞g迎。

3、具備專業(yè)知識(shí)，只有了足夠解自己的產(chǎn)品，我們才能在與客戶交流時(shí)提供準(zhǔn)確和有信心的信息，回答他們的問(wèn)題，讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。同時(shí)，通過(guò)專業(yè)知識(shí)的展示，我們能夠突出自己與產(chǎn)品的價(jià)值，從而提高銷售的成功率。

4、保持真誠(chéng)是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的關(guān)鍵。盡管客戶可能看重產(chǎn)品、品牌、價(jià)格或服務(wù)等方面，但無(wú)論如何，與客戶保持良好、互惠互利的關(guān)系至關(guān)重要。不要過(guò)于追求眼前的利益，而是要堅(jiān)持真誠(chéng)地與客戶溝通。這包括坦誠(chéng)地展示自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及能夠提供的支持和服務(wù)。通過(guò)真誠(chéng)與客戶建立信任，將有助于長(zhǎng)期的合作關(guān)系的形成和維護(hù)。

Q4：加入瓊臺(tái)后，您獲得最大的收獲是什么？

A:我的收獲分為經(jīng)濟(jì)和自我提升兩方面。在經(jīng)濟(jì)方面我達(dá)成將產(chǎn)品銷售出去的收獲，獲得了一份不錯(cuò)的副業(yè)。在自我提升方面對(duì)比之前的自己，從不敢銷售到現(xiàn)在主動(dòng)去把產(chǎn)品推薦給別人，也獲得了客戶的認(rèn)可，讓我感受到了與工作不同的成就感。自信面對(duì)每一位客戶，勇敢的挑戰(zhàn)任何面臨的困難。并且在這份事業(yè)中，我也結(jié)交到了非常多優(yōu)秀的朋友以及瓊臺(tái)其他優(yōu)秀的代理商們，這是我非常寶貴的一份收獲。非常感謝能與瓊臺(tái)酒業(yè)相遇，這是我個(gè)人和事業(yè)上的新的跨越，相信未來(lái)一定是一個(gè)充滿機(jī)遇和成長(zhǎng)的旅程。

Q5：您對(duì)未來(lái)有哪些規(guī)劃呢？

A：除主業(yè)外，我日常的業(yè)余時(shí)間都在銷售白酒，客戶資源不少且都是相對(duì)高端的客戶群體，也因此考慮到想要開(kāi)一家門店方便客戶上門也有溝通品鑒的固定地點(diǎn)。為此我也做了一些準(zhǔn)備，比如門店選址和開(kāi)店前的預(yù)熱。準(zhǔn)備先開(kāi)個(gè)品鑒沙龍邀請(qǐng)一部分客戶在中秋國(guó)慶前的黃金節(jié)點(diǎn)先銷售部分庫(kù)存，減少門店前期投入的壓力。預(yù)計(jì)在春節(jié)前期將門店開(kāi)好并在白酒銷售高峰期前經(jīng)營(yíng)起來(lái)。也感謝公司和翁經(jīng)理一直以來(lái)給我的支持和幫扶，讓我能一步步的規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)我的想法。

通過(guò)本次專訪，我們認(rèn)識(shí)了一位在職場(chǎng)和副業(yè)都能完美兼顧的精英女性，她不僅自身自帶光芒，也通過(guò)本次專訪將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給全國(guó)代理商。充滿自信和心懷感恩的她一定可以在成功的道路上結(jié)出屬于自己的碩果。最后儲(chǔ)成敏女士也祝愿全國(guó)代理商們的事業(yè)蒸蒸日上，付出的努力都有收獲，共同見(jiàn)證彼此的成長(zhǎng)與勝利。

接下來(lái)，我們將持續(xù)邀請(qǐng)更多優(yōu)秀的代理商與大家分享，通過(guò)與這些優(yōu)秀代理商的互動(dòng)交流，助力大家借鑒更多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，為更多代理商實(shí)現(xiàn)更加輝煌的成就奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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