近日，四川省支付清算協(xié)會(huì)第五屆第三次會(huì)員大會(huì)在成都舉行，易生支付四川分公司憑借扎實(shí)的工作成果榮獲了“2022年度支付服務(wù)降費(fèi)讓利突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，此次獲獎(jiǎng)既是對(duì)易生支付全面落實(shí)推進(jìn)降費(fèi)讓利工作的高度認(rèn)可，也對(duì)易生支付四川分公司在服務(wù)好當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為中小微企業(yè)紓困解難方面給予的充分肯定。

近年來(lái)，為穩(wěn)步推進(jìn)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落實(shí)落細(xì)，易生支付不斷加大開(kāi)展“支付降費(fèi)，讓利于民”宣傳活動(dòng)力度，積極向?qū)嶓w企業(yè)減費(fèi)讓利。在四川地區(qū)，易生支付四川分公司始終嚴(yán)格秉承總部要求，多次組織干部員工學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利政策文件、定期參與總部組織的培訓(xùn)宣導(dǎo)會(huì)議，積極參加中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)減費(fèi)讓利解讀培訓(xùn)，多措并舉不斷提高干部員工專(zhuān)業(yè)能力，提升工作質(zhì)效，以確保嚴(yán)格落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)“應(yīng)降盡降”的原則，切實(shí)防范重復(fù)、捆綁、無(wú)實(shí)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)項(xiàng)目。

為強(qiáng)化政策落實(shí)，易生支付四川分公司一線業(yè)務(wù)人員積極走訪當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)和個(gè)體工商戶，通過(guò)投放宣傳橫幅、宣傳折頁(yè)、易拉寶、調(diào)查問(wèn)卷等形式，主動(dòng)宣傳講解降費(fèi)讓利的具體舉措，并針對(duì)商戶遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，為商戶排憂解難。同時(shí)，為了能讓商戶能隨時(shí)隨地切實(shí)了解減費(fèi)讓利政策的具體內(nèi)容和受益情況，易生支付不斷加強(qiáng)線上渠道宣傳，在微信公眾號(hào)及官網(wǎng)等媒體公眾平臺(tái)發(fā)布降費(fèi)公示、降費(fèi)科普，拍攝制作降費(fèi)讓利宣傳片等，并積極在微信朋友圈、微信群組等平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)降費(fèi)讓利宣傳文章，擴(kuò)大政策宣傳覆蓋面。自開(kāi)展降費(fèi)宣傳至今，易生支付推動(dòng)四川當(dāng)?shù)亟?萬(wàn)戶小微企業(yè)市場(chǎng)主體享受到降費(fèi)讓利政策紅利。

易生支付工作人員正在對(duì)四川當(dāng)?shù)厣虘暨M(jìn)行降費(fèi)政策宣導(dǎo)

值得一提的是，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)效，確保降費(fèi)政策執(zhí)行到位，易生支付充分發(fā)揮總分聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)總部24小時(shí)客戶服務(wù)熱線、在線客服、公眾號(hào)、官網(wǎng)，以及四川分公司一線人員預(yù)留聯(lián)系電話等方式，全方面接收四川當(dāng)?shù)乜蛻粝嚓P(guān)訴求，切實(shí)保障客戶合法權(quán)益。同時(shí)，易生支付充分履行退費(fèi)工作小組職責(zé)，加強(qiáng)與四川分公司一線人員等的溝通機(jī)制，確保于第一時(shí)間妥善解決解決誤差商戶反饋的手續(xù)費(fèi)問(wèn)題。

作為一家有溫度的支付公司，未來(lái)，易生支付將繼續(xù)堅(jiān)守支付為民初心，持續(xù)深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利的各項(xiàng)工作部署，總分聯(lián)動(dòng)，攜手各地支付清算協(xié)會(huì)及行業(yè)各方，共同推動(dòng)減費(fèi)讓利工作持續(xù)高效開(kāi)展，為切實(shí)助力小微企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)力量。

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