隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”三醫(yī)聯(lián)動(dòng)政策的層層落實(shí)，承接院外醫(yī)療健康服務(wù)的專業(yè)藥房正在高速發(fā)展，服務(wù)專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為患者的重要考量。作為直接面向患者的藥房執(zhí)業(yè)藥師，在患者用藥安全中起到至關(guān)重要的作用，各地也相應(yīng)下發(fā)各類文件，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)藥師配備政策。

2022年初，天津市藥監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師配備使用和監(jiān)管工作的通知》嚴(yán)格執(zhí)業(yè)藥師配備政策?！秶宜幈O(jiān)局關(guān)于規(guī)范藥品零售企業(yè)配備使用執(zhí)業(yè)藥師的通知》要求，，各地要堅(jiān)持和完善執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，堅(jiān)持藥品經(jīng)營企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師依法配備使用要求。2022年9月，黑龍江省藥監(jiān)局發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售企業(yè)差異化配備執(zhí)業(yè)藥師的通知(征求意見稿)》明確，新開辦的藥品零售企業(yè)必須按要求配備執(zhí)業(yè)藥師;2025年12月31日止，全省所有藥品零售企業(yè)均須配備執(zhí)業(yè)藥師。國家藥監(jiān)局等8部門聯(lián)合印發(fā)的《“十四五”國家藥品安全及促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》提及，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍建設(shè)，完善執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格制度，規(guī)范繼續(xù)教育，持續(xù)實(shí)施執(zhí)業(yè)藥師能力與學(xué)歷提升工程。

執(zhí)業(yè)藥師是開展藥品質(zhì)量管理和提供藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)力量，是合理用藥的重要保障。作為一家“以患者為中心”的醫(yī)療健康企業(yè)，圓心科技搭建了院外綜合患者服務(wù)體系，為滿足患者對(duì)于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求，建立起了全國性的專業(yè)藥房網(wǎng)絡(luò)。為提升藥房服務(wù)品質(zhì)與患者體驗(yàn)，圓心科技推出圓心服務(wù)時(shí)刻十八式，覆蓋進(jìn)店接待、咨詢服務(wù)、購藥咨詢、訂貨服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診、專業(yè)審核、費(fèi)用結(jié)算、會(huì)員服務(wù)、用藥指導(dǎo)、藥品外送、患教活動(dòng)、居家管理等總共十八個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)規(guī)范，旨在使患者從“進(jìn)店接待時(shí)刻”到“離店告別時(shí)刻”的十八個(gè)環(huán)節(jié)都能享受到良好體驗(yàn)，真正成為“患者疾病旅程的全程陪伴者，解決方案的全程提供者”。

據(jù)圓心科技近日更新的招股書顯示，截止2022年8月31日，圓心藥師團(tuán)隊(duì)由611名專業(yè)藥師組成，包括45名經(jīng)MTM和CMTM認(rèn)證的藥師，單個(gè)藥房平均配備約兩名專業(yè)藥師。通過圓心服務(wù)時(shí)刻十八式在全國藥房網(wǎng)絡(luò)的落地，及圓心科技院外綜合患者服務(wù)上的業(yè)務(wù)布局，不難看出未來圓心科技將在院外綜合患者服務(wù)上持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，為更多患者提供全面，個(gè)性化及貼心的服務(wù)。

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