電話里的語音播報傳來了位置信息，同時，梁雯婷的同事梁啟柏也添加上了對方的微信，這才得知，對方因為交通事故造成骨折，需要緊急就醫(yī)。梁雯婷立即調(diào)派就近醫(yī)院的救護(hù)車。在接到無聲電話的24分鐘后，10點03分，救護(hù)車順利抵達(dá)對方所在位置，將患者送醫(yī)救治。

聽障外賣員突發(fā)傷情 專業(yè)救護(hù)跨越障礙

向120打電話求助的是一位聽障外賣騎手，名叫海藍(lán)。

外賣騎手海藍(lán)介紹，他那天好痛，起來走不了，全身都很痛，就沒辦法了。由于疼痛難忍，海藍(lán)用手機(jī)撥打電話比以往多花了不少時間，越緊張越難操作，電話幾次斷了線。

在接到梁雯婷的第三次回?fù)茈娫捴?，海藍(lán)努力在對話框中輸入了自己的位置。在9時46分，梁啟柏添加上海藍(lán)的微信之后，也收到了他的傷情信息。

廣州市急救醫(yī)療指揮中心調(diào)度實時質(zhì)控員 梁啟柏：他發(fā)了幾個圖片過來，我初步判斷應(yīng)該是外傷引起的不舒服，我們就盡快跟醫(yī)院溝通，安撫了他的情緒，避免波動，告訴他，我們的救護(hù)車已經(jīng)在尋找他的路上了。