基礎(chǔ)牢固 消堵而疏

治理從“各自為戰(zhàn)” 向“一盤(pán)棋”轉(zhuǎn)變

決定“最后一米”是不是“短路”、堵塞，首先在于治理架構(gòu)的“神經(jīng)末梢”是否發(fā)達(dá)。為此，未來(lái)路街道首先把網(wǎng)格化的體系建設(shè)功課做牢做扎實(shí)。

以精準(zhǔn)全覆蓋為原則，科學(xué)設(shè)置微網(wǎng)格，制作網(wǎng)格劃分區(qū)域圖。街道劃分了73個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，652個(gè)微網(wǎng)格，配強(qiáng)“三長(zhǎng)九員一書(shū)記”網(wǎng)格隊(duì)伍力量，遴選黨建指導(dǎo)員、文明宣講員、民情信息員等“九員”657名，選優(yōu)路段長(zhǎng)202名、樓院長(zhǎng)157名、微網(wǎng)格長(zhǎng)652名……四梁八柱的組織架構(gòu)搭建起有形有效全覆蓋。

同時(shí)，為了使組織架構(gòu)有“硬度”、有韌性，街道黨工委堅(jiān)持“一元”帶“多元”，一手組建起街道黨工委—社區(qū)大黨委—網(wǎng)格黨總支—樓棟黨小組—黨員中心戶五級(jí)聯(lián)動(dòng)、上下貫通機(jī)制，一手吸納企業(yè)、單位、社會(huì)組織多方參與。172支群眾組織嵌入微網(wǎng)格，“雙報(bào)到”黨員志愿者3002人的泱泱大軍共同參與基層治理，共建共治共享共融共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)了治理工作從“各自為戰(zhàn)”到“一盤(pán)棋”的轉(zhuǎn)變。

思路拓展 手段上新

治理從“零敲碎打”到“大合唱”轉(zhuǎn)變

基層治理“登堂入室”，網(wǎng)格化管理再上層樓，未來(lái)路街道的“組合拳”打得出神入化。

用好“吹哨報(bào)到”機(jī)制，緊密銜接“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)度指揮、跟蹤反饋、解決問(wèn)題”環(huán)節(jié)；整合聚攏條塊力量，全力推動(dòng)工作重心下沉、社會(huì)服務(wù)前移，5000多名黨員群眾參與網(wǎng)格治理；社會(huì)組織激活網(wǎng)格動(dòng)能，35個(gè)社會(huì)組織、727支自組織隊(duì)伍下沉網(wǎng)格；聚焦特殊困難群體，開(kāi)展救助幫扶、打擊整治養(yǎng)老詐騙、城市管理“根治十違”等專項(xiàng)行動(dòng)；精細(xì)化管理、不留治理盲區(qū)，城市管理、平安建設(shè)、綜合執(zhí)法、執(zhí)法中隊(duì)、派出所、市場(chǎng)監(jiān)管、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成的應(yīng)急處突隊(duì)出動(dòng)上百次，維護(hù)夜間市容秩序……

針對(duì)停車難，民航路社區(qū)議事會(huì)召集職能部門(mén)、社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、居務(wù)監(jiān)委會(huì)代表、“兩代表一委員”、法律工作者、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)代表以及“五老”代表，真真正正議事搞大事，建成占地22畝地的智慧停車場(chǎng)，新增機(jī)動(dòng)車位262個(gè)、非機(jī)動(dòng)車位500余個(gè)，新建非機(jī)動(dòng)車充電樁100余個(gè)。緩解停車難，自然緩解交通擁堵，治理路徑實(shí)現(xiàn)從“零敲碎打”到“大合唱”的轉(zhuǎn)變。

服務(wù)送到居民家中

手握繡花針 手下功夫深

治理從“粗放隨意”向“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變

在未來(lái)路街道，新型智慧城市運(yùn)行中心既是“前沿指揮部”，更是基層治理的“數(shù)智大腦”。

街道抽調(diào)部門(mén)精干力量成立專班，并組建綜合執(zhí)法應(yīng)急處突隊(duì)伍，定人、定崗、定責(zé)、定機(jī)制、定流程，分三班24小時(shí)當(dāng)好百姓的守夜人。

為給應(yīng)對(duì)處置微網(wǎng)格內(nèi)各類事件提供有效保障，依托“街道中心+社區(qū)PC端+網(wǎng)格手機(jī)終端+公眾號(hào)群眾端”一貫到底的平臺(tái)體系，依托“數(shù)智金水平臺(tái)”，街道延伸開(kāi)發(fā)“未來(lái)路街道金小杜”，從老百姓關(guān)心的身邊要事、小事著手，通過(guò)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，為經(jīng)營(yíng)主體提供閑置樓宇資源和“招才引智”平臺(tái)，保障企業(yè)入駐所需；為求職者提供“就業(yè)資源”，提供孩子上學(xué)、居民落戶、醫(yī)療康養(yǎng)、便民交通、特色餐飲、黨群服務(wù)中心文化場(chǎng)所預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了治理工作從“粗放隨意”向“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變。

聚焦圓心 精準(zhǔn)發(fā)力

治理從“泛化管理”到“精準(zhǔn)服務(wù)”轉(zhuǎn)變

網(wǎng)格必須“網(wǎng)”住民情和民意這個(gè)“圓心”，才能把牢民之所需，才能以精準(zhǔn)發(fā)力提供精準(zhǔn)服務(wù)。

在未來(lái)路街道各條戰(zhàn)線上，網(wǎng)格員由“指導(dǎo)”為“引導(dǎo)”、變“命令”為“協(xié)商”、變“管理”為“服務(wù)”，堅(jiān)持事由民議、策由民定、效果民評(píng)。

“在辦公室，面臨的都是問(wèn)題；走出去，找到的都是辦法”。網(wǎng)格員們用腳步丈量微網(wǎng)格每一處，三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)每月遍訪，微網(wǎng)格長(zhǎng)每周遍訪。招才引智、“未來(lái)好聲音”歌詠比賽、群眾運(yùn)動(dòng)會(huì)、戲曲進(jìn)網(wǎng)格等社區(qū)群眾民生服務(wù)活動(dòng)一浪高過(guò)一浪，累計(jì)服務(wù)群眾上萬(wàn)人次，點(diǎn)贊聲聲入耳來(lái)，實(shí)現(xiàn)了治理工作從“泛化管理”到“精準(zhǔn)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

數(shù)據(jù)跑起來(lái) 幸福自然來(lái)

治理從“繁瑣被動(dòng)”到“數(shù)字智能”轉(zhuǎn)變

為實(shí)現(xiàn)智能化的精準(zhǔn)管理，網(wǎng)格員通過(guò)開(kāi)展“敲門(mén)”“掃樓”“掃街”等“沉浸式”工作法采集人、情、地、事、物、組織“六”要素，完整度、精準(zhǔn)度均在95%以上。而讓數(shù)據(jù)奔跑起來(lái)解除“跑男”張振中的后顧之憂，的的確確是活色生香“未來(lái)案例”。

家住民航路社區(qū)的張振中傾訴需求——“俺天天在外跑，孩子放學(xué)以后沒(méi)人管，特別是放暑假，很不安全，俺心里不踏實(shí)，咋辦??？”

社區(qū)網(wǎng)格快速回應(yīng)：該咋辦就咋辦，而且要快辦！網(wǎng)格長(zhǎng)登門(mén)給他出謀劃策，手把手教他在“數(shù)智金水”上報(bào)需求。需求數(shù)據(jù)“跑到”社區(qū)雙報(bào)到黨員頭上，雙報(bào)到黨員領(lǐng)取任務(wù)，立馬搞了個(gè)“4點(diǎn)鐘課堂”。張振中以及有共同需求的居民孩子被“官方帶娃”接管了。了卻后顧之憂的張振中直感嘆：數(shù)據(jù)跑得快，幸福自然來(lái)！在未來(lái)路街道，像張振中這樣的“幸運(yùn)居民”比比皆是。居民通過(guò)線上平臺(tái)解決了不少煩心事兒。街道實(shí)現(xiàn)了治理工作從“繁瑣被動(dòng)”到“數(shù)字智能”的轉(zhuǎn)變。

正觀新聞·鄭州晚報(bào)記者 黨賀喜 通訊員 王亞琪 文/圖

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