信用卡協(xié)商不了找誰投訴?信用卡協(xié)商還款怎么談
信用卡協(xié)商不成功去哪里投訴?
協(xié)商不成功可以找當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門進(jìn)行投訴,可以打電話或者以書面形式說明訴求,監(jiān)管部門不會直接介入其中,在收到投訴后會轉(zhuǎn)達(dá)給銀行,再由銀行和持卡人雙方進(jìn)行溝通。
有不少持卡人自己不會投訴,會找中介代為投訴,要是涉及到編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息等非法行為,一旦被查出來持卡人就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,此前就有持卡人惡意投訴平安銀行被拘留了。
信用卡協(xié)商還款怎么談
1、主動(dòng)聯(lián)系銀行商議還款:信用卡欠款未還,銀行是不會主動(dòng)和用戶商議的,只會通過短信或電話方式來提醒還款,所以用戶要積極主動(dòng)商議;
2、態(tài)度真誠:在商議還款時(shí),態(tài)度要真誠,并向銀行說明個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況,表示沒法準(zhǔn)時(shí)全額還款,但有工作收入,會努力籌錢還款,看能否協(xié)商出一個(gè)雙方都能接受的還款計(jì)劃;
3、時(shí)刻保存有關(guān)證據(jù):不論是和銀行商議還款,還是被暴力催收,都要保存有關(guān)證據(jù),隨后向銀行反饋,這樣商議成功率會更高一些,不過前提是用戶要一直保持文明友善的態(tài)度。
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責(zé)任編輯:孫知兵
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