在晨曦微露的街頭巷尾，身著橙色工裝的環(huán)衛(wèi)長者用掃帚描繪著城市畫卷。郵儲銀行武邑縣支行創(chuàng)新打造“城市美容師”關(guān)懷計劃，將營業(yè)網(wǎng)點升級為多功能“郵愛驛站”，為這些馬路天使提供有溫度的金融服務(wù)。

"一杯熱水、一句問候"已成為這家銀行網(wǎng)點與環(huán)衛(wèi)老人們的溫情約定。網(wǎng)點精心布置的"環(huán)衛(wèi)愛心角"里，每天清晨都會準(zhǔn)備好溫度適宜的熱水和整潔的一次性水杯，讓前來歇腳的老人隨時能喝上暖心茶飲?？紤]到老人們在戶外工作的特殊性，這里還常備藿香正氣水、清涼油等防暑藥品，以及消毒棉片、創(chuàng)可貼等應(yīng)急醫(yī)療用品，為可能發(fā)生的突發(fā)情況做好準(zhǔn)備。工作人員總會熱情地攙扶腿腳不便的老人入座休息，用熟悉的鄉(xiāng)音與他們嘮家常，讓老人們在辦理存取款等金融業(yè)務(wù)時，也能體會到親人般的關(guān)懷與溫暖。

為給環(huán)衛(wèi)老人營造更貼心的服務(wù)環(huán)境，這家銀行網(wǎng)點在細(xì)節(jié)處下足功夫：入口處鋪設(shè)的波浪紋防滑墊，雨天時會及時更換吸水材質(zhì)；等候區(qū)特制的42厘米寬座椅，不僅加裝L型防銹扶手，還貼心配備可拆卸腰靠?？照{(diào)系統(tǒng)始終維持在26.5℃恒溫狀態(tài)，搭配角落里的散尾葵和龜背竹，既調(diào)節(jié)濕度又增添生機(jī)。

除了日常的便利服務(wù)，該行還定期組織“關(guān)愛環(huán)衛(wèi)老人”主題活動：邀請醫(yī)護(hù)人員到網(wǎng)點開展免費體檢，為老人測量血壓、血糖并提供健康建議；在節(jié)日送上米面油等生活物資，附上手寫的祝?？ㄆ?；員工利用休息時間學(xué)習(xí)基礎(chǔ)手語，以便更好地服務(wù)有聽力障礙的老人。這些舉措不僅解決了老人的實際需求，更讓他們感受到社會的尊重與關(guān)愛，近半年來累計服務(wù)環(huán)衛(wèi)老人超500人次。

郵儲銀行武邑縣支行用貼心舉措將金融服務(wù)延伸為“民生服務(wù)”，讓老年客戶在每一次到訪中都能感受到便利與溫暖。未來，該行將繼續(xù)聚焦老年群體需求，把網(wǎng)點打造成更具溫度的“銀發(fā)家園”，讓“老有所依、關(guān)懷常在”的承諾落地生根。（王晨洋）

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