在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的績效管理對于其生存和發(fā)展至關(guān)重要。而隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，績效考核信息化管理逐漸成為企業(yè)提升管理效率、優(yōu)化績效評估的重要手段。那么，績效考核信息化管理到底有著怎樣的內(nèi)涵呢？當(dāng)績效管理與政府機關(guān)部門融合，又會產(chǎn)生怎樣的效果。

績效考核信息化管理內(nèi)涵

一直以來，傳統(tǒng)績效考核模式往往依賴于人工填寫紙質(zhì)表格，或是簡單的電子表格統(tǒng)計，效率低下、分析過程漫長，容易出現(xiàn)人為錯誤。還缺乏實時性，數(shù)據(jù)存儲與查詢不便紙質(zhì)文件占用大量空間且不易保存，容易損壞或丟失。

業(yè)界專家分析表示，績效考核信息化管理應(yīng)該從多個渠道采集數(shù)據(jù)。例如，通過員工使用的辦公軟件（如項目管理工具、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等）自動收集工作數(shù)據(jù)、自動化的數(shù)據(jù)分析等，合理的績效考核信息化管理為企業(yè)帶來的價值不僅是節(jié)省人力成本，提高快速決策的能力，更能夠增強企業(yè)競爭力，如優(yōu)化人力資源配置，幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化，從而及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方向，在市場競爭中占據(jù)有利地位。

如何選擇適合的績效考核信息化管理系統(tǒng)？

明確企業(yè)需求。企業(yè)首先要明確自身的績效考核需求。例如，企業(yè)規(guī)模大小、業(yè)務(wù)類型、組織結(jié)構(gòu)等都會影響對績效考核系統(tǒng)的要求；確定軟件功能的完整性?？疾煜到y(tǒng)的功能是否完整。包括數(shù)據(jù)采集功能是否涵蓋企業(yè)所需的各個數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)分析功能是否強大，績效呈現(xiàn)是否直觀等；檢查用戶體驗。好的績效考核信息化管理系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的用戶體驗。無論是管理者還是普通員工，都應(yīng)該能夠輕松上手使用，界面設(shè)計要簡潔明了。

信息化技術(shù)之政府部門應(yīng)用實例

中共四平市委組織部負責(zé)市直部門、全市領(lǐng)導(dǎo)干部的考核工作，工作繁瑣復(fù)雜，為緩解全市績效考評工作壓力，自2015年起開始實行網(wǎng)上紀實工作填報制度?；谇谡苘浖脚_我們搭建了網(wǎng)上填報紀實系統(tǒng)，實現(xiàn)了對單位及市管干部的全方位工作考核和測評，使績效考核工作及時、便捷、精準、量化，大大降低工作強度，提升了考評效率。

績效考評平臺主要有2大功能，一是對市直單位績效工作的完成情況進行監(jiān)督管理；二是對全市處級以上市管干部個人重點工作情況進行考察匯總。

一、績效工作

填報審核流程制約由上到下，環(huán)環(huán)相扣。

1）被考評單位填報指標。年初我們將市直各部門全年績效考核工作任務(wù)指標統(tǒng)一錄入到系統(tǒng)中，然后每個月各被考評單位按照節(jié)點日期完成填報工作。

2）審核單位對節(jié)點指標進行審核。每個月底審核單位會對整月的任務(wù)指標進行統(tǒng)一審核，審核分為兩層：第一層是初審單位的三檔打分標準，以“好”“一般”“差”為評價檔次，對被考評單位的指標任務(wù)完成情況進行打分；第二層是終審單位對初審單位的審核情況以及被考評單位的填報情況進行“好”“一般”“差”三檔打分，分檔次評價是為了在年終匯總時可體現(xiàn)全年工作任務(wù)完成的好壞，繼而將考評單位和審核單位的工作成效凸顯，拉開檔次。初審制約被考評單位的工作情況，終審又制約初審單位的審核質(zhì)量，同時可一票否決被考評單位此項工作是否完成，對指標實現(xiàn)良好的監(jiān)督，使工作更加嚴謹，對指標完成質(zhì)量要求更高。

2.審核計數(shù)反饋功能。初審單位對一項指標的審核如果不通過，會填寫一個“初審附件”寫明指標修改意見，并要求被考評單位對該項指標重新填報，反復(fù)填報增加了審核單位的審核工作量，為統(tǒng)計審核單位對該項指標的審核次數(shù)，凸顯工作效率，我們增加了審核計數(shù)功能，作為初審單位的得分項，也是被考評單位的減分項。

3、燈光指示功能。我們增加指示燈光，用來警示任務(wù)指標完成情況。（1）指標在節(jié)點日期內(nèi)未填報，燈光顯示黃色；（2）超過節(jié)點日期未填報或填報但是審核未通過，燈光顯示紅色；（3）被考評單位將該項指標填報完成，燈光自動變成黃黑色，代表等待審核狀態(tài)提醒審核單位進行審核；當(dāng)審核通過燈光顯示綠色，表明此項指標完成。

4.分析統(tǒng)計功能。通過對指標的分類，對相應(yīng)分類進行匯總分析，統(tǒng)計該類指標全年完成情況。例如我們定義了指標是否是“市重點”，是否是“民生工程建設(shè)”等，最后通過統(tǒng)計分析，我們可以很明確的了解全年全市工作中有多少項是重中之重的工作，有多少項是惠民工程的工作，這也是政績的顯現(xiàn)，充分實現(xiàn)了政府政務(wù)量化評定和管理。

二、市管干部個人重點工作上報

市管領(lǐng)導(dǎo)每月最少填寫15績效考核以外的重點工作，作為績效考核工作的補充。領(lǐng)導(dǎo)個人除在電腦平臺上填報還可通過手機隨時隨地記錄個人紀實，保證了數(shù)據(jù)的新鮮度和連貫性。

結(jié)果運用

年終會對市直部門、市管干部，按月、按項目得分評價檔次，自動生成年終得分。最終結(jié)果會作為市直各部門、市管干部年終績效考核結(jié)果。考核成績還會作為工作業(yè)績填寫到每年的班子、市管干部測評報告中。

如今，勤哲Excel服務(wù)器系統(tǒng)在全市已穩(wěn)步運行兩年，錄入部門填報指標5萬余條，創(chuàng)建800多個登陸賬號，領(lǐng)導(dǎo)個人上報紀實工作1萬余條，每日登錄訪問量200余次。該系統(tǒng)操作簡單易學(xué)，普及廣；監(jiān)督市管干部作為，規(guī)范了全市部門單位信息分類，明確了任務(wù)分工，對工作完成質(zhì)量起到良好的督導(dǎo)作用，對政府工作從無實質(zhì)性硬性定為有實質(zhì)性、量化工作，對政務(wù)規(guī)范、政務(wù)公開都起到了實質(zhì)性的推動。

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