仲春四月，暖風(fēng)勁拂。近日，在根植中國滿20周年之際，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“大都會人壽”）發(fā)布《2024年度信息披露報告》（以下簡稱“年報”）。2024年，公司原保險保費收入同比增長超38%，增幅遠高于行業(yè)平均。從全面展現(xiàn)公司綜合實力的各核心指標看，公司總資產(chǎn)規(guī)模同比增長超28%；綜合收益總額同比增長超95%；償付能力充足率繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)……數(shù)字的背后，是大都會人壽二十年來堅定長期主義、堅持高質(zhì)量發(fā)展，始終將自身發(fā)展深度融入國家戰(zhàn)略，在向客戶兌現(xiàn)保險承諾、為各方創(chuàng)造長期價值、積極回饋社會大眾的過程中，傾情書寫面向新時代的發(fā)展答卷。

規(guī)模與價值雙輪驅(qū)動  實力鑄造高質(zhì)量發(fā)展基石

2024年，大都會人壽在規(guī)模效益與價值創(chuàng)造雙輪驅(qū)動下，持續(xù)夯實高質(zhì)量發(fā)展基石。

根據(jù)《國家金監(jiān)局2024年12月人身險公司經(jīng)營情況表》，按可比口徑，2024年，人身險公司原保險保費收入同比增長5.7%。

當(dāng)年，大都會人壽原保險保費收入259.70億元，同比增長超38%，增幅遠超行業(yè)平均水平。

另一方面，大都會人壽總資產(chǎn)規(guī)模在千億規(guī)模能級上繼續(xù)攀升，至2024年末，達1307.11億元，同比增長超28%。

規(guī)模與價值雙輪驅(qū)動下，大都會人壽保持著出色的盈利能力。2024年，公司綜合收益總額達到30.35億元，同比增長超95%，并連續(xù)十余年保持盈利。

截至2024年末，大都會人壽實際綜合償付能力充足率為441.97%，核心償付能力充足率283.35%，全年始終保持在監(jiān)管標準之上，并大幅領(lǐng)先行業(yè)水平。截至最近的信息披露顯示，2024年，其前三季度“償二代”風(fēng)險綜合評級結(jié)果均保持在AA級水平及以上。這組核心指標體現(xiàn)了大都會人壽豐沛的資本實力和穩(wěn)健的經(jīng)營水平，也為未來長期發(fā)展儲備了強勁動能。

堅持高質(zhì)量發(fā)展之路 渠道創(chuàng)新激活增長動能

大都會人壽經(jīng)營數(shù)據(jù)的亮眼表現(xiàn)并非無因。近年來，公司堅持多渠道齊頭并進，以高質(zhì)量發(fā)展推動渠道創(chuàng)新升級，不斷促進價值增長。

大都會人壽顧問行銷渠道持續(xù)深耕菁英代理人建設(shè)，不斷踐行保險內(nèi)涵式發(fā)展、特色化經(jīng)營。公司旨在打造以客戶為中心的團隊，堅守以NBS（需求導(dǎo)向銷售）為特色的銷售模式，秉持“是規(guī)劃師，更是人生伙伴”的價值理念，通過高質(zhì)量發(fā)展、高質(zhì)量服務(wù)、高質(zhì)量賦能等三個維度進行戰(zhàn)略布局，在新單標準保費排名上持續(xù)上升，代理人活動率、人均產(chǎn)能等均位列行業(yè)前列，贏得了行業(yè)廣泛認可。

大都會人壽多元行銷渠道銀保業(yè)務(wù)部堅持客戶細分和客戶需求導(dǎo)向，加快以高端客戶經(jīng)營為核心的銀行保險業(yè)務(wù)發(fā)展，加速從“規(guī)模擴張”向兼顧“價值共生”的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，全年業(yè)務(wù)總量創(chuàng)歷史新高。

錨定民生所托  響應(yīng)客戶需求提升客戶關(guān)愛

立足保險本源，每份保單都寄托著民生期待。從成立至今，大都會人壽始終秉持“以客戶為中心”的價值理念，錨定民生所托，不斷升級產(chǎn)品、解決方案與客戶服務(wù)。

2024年，為響應(yīng)國家健全多層次養(yǎng)老保障體系的號召，配合個人養(yǎng)老金政策的深化，大都會人壽推出了個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品，以此滿足客戶日益迫切的養(yǎng)老理財需求，提升客戶多元化養(yǎng)老保障的獲得感；同時，通過360Future家庭養(yǎng)老解決方案，滿足客戶一家兩代人的養(yǎng)老需求。

據(jù)了解，大都會人壽創(chuàng)新打造了集“產(chǎn)品+增值服務(wù)+客戶體驗”為一體的一站式保障解決方案，面對客戶不斷變化的需求，陸續(xù)升級進化360Health、360Future等一站式解決方案和EduCare等增值服務(wù)，持續(xù)深化在健康、養(yǎng)老、子女教育方面的專業(yè)服務(wù)，為客戶提供切實支持。

此外，公司不斷升級各類保單服務(wù)，為客戶提供貼心周全的服務(wù)。據(jù)悉，大都會人壽全年理賠總件數(shù)5.4萬件，賠付總金額達9.7億元，平均每24小時賠付266.2萬元。公司全年理賠時效1.51天（根據(jù)保險行業(yè)監(jiān)管指標數(shù)據(jù)標準計算），獲賠率超99%……秉承“主動、及時”的服務(wù)承諾，大都會人壽以高效服務(wù)，“賠”護萬戶千家。

勇?lián)鐣?zé)任  書寫保險為民新篇章

20年來，公司始終將企業(yè)社會責(zé)任融入經(jīng)營血脈。2024年，公司繼續(xù)圍繞可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，全面助力環(huán)境、社會及公司治理的和諧發(fā)展，聚焦健康與福祉、經(jīng)濟增長、平等包容、環(huán)境與氣候變化四大議題，以“都會守護”公益伙伴計劃為抓手，開展多樣化社會責(zé)任舉措。

大都會人壽攜手愛佑慈善基金會開展的“守護未來”公益計劃為身患血液病和腫瘤疾病且家庭經(jīng)濟困難的兒童及其家庭提供支持。該公益計劃累計共捐贈善款超225萬元，救助患兒超240人次。

2024年，大都會人壽還發(fā)起“都會護綠 自然共生”公益倡議，陸續(xù)在全國超過20個城市開展活動，通過植樹護綠、森林探索、生物多樣性學(xué)習(xí)等多樣形式，讓公眾走進自然。該項目還支持公益組織上海根與芽的“百萬植樹”計劃，在寧夏白芨灘自然保護區(qū)種植2萬余棵治沙灌木。

此外，公司積極助力由美國大都會基金會支持的公益項目在中國落地執(zhí)行。2024年，由芝麻工作室主創(chuàng)的“憧憬·積累·實現(xiàn)”家庭財商培育計劃順利收官，在兩年里服務(wù)兒童及家庭超14000人次；由青年成就中國開展的《我們的世界》商業(yè)啟蒙課程，再次服務(wù)超過5700名學(xué)生。

在時代坐標中錨定發(fā)展  以價值創(chuàng)造續(xù)寫新篇

如果說2024年年報是一份成績單，那大都會人壽不是從現(xiàn)在才拿下穩(wěn)健經(jīng)營的“高分”。在剛踏入中國市場的那一刻起，大都會人壽就秉承“常伴左右，共馭美好未來”之心，深耕中國，堅定發(fā)展：

20年來，大都會人壽始終堅持長期主義，穩(wěn)健經(jīng)營，展現(xiàn)出超強的“戰(zhàn)略定力”；

公司堅持多渠道并進，持續(xù)結(jié)出壽險升級碩果，源源不斷釋放“業(yè)務(wù)活力”；

從最早的一家機構(gòu)到如今遍布中國開設(shè)12家分公司的機構(gòu)布局，訴說著深耕中國的“情懷張力”；

而公司不斷進化的產(chǎn)品與服務(wù)，則處處體現(xiàn)著保險的溫度，展現(xiàn)保險對客戶的“十足熱力”；

此外，公司持續(xù)踐行ESG理念，堅持以企業(yè)擔(dān)當(dāng)為各個利益相關(guān)方創(chuàng)造價值，又展現(xiàn)出優(yōu)異的“可持續(xù)發(fā)展能力”；

……

大都會人壽的廿載 “五力”不凡，彰顯著公司始終將自身發(fā)展融入國家經(jīng)濟社會大局；也在與時代的同頻共振中，蓄力持續(xù)前行的發(fā)展勢能。在另一方面，大都會人壽的廿年成長史，也是中國保險業(yè)對外開放、高質(zhì)量發(fā)展的生動縮影。

邁入2025年，站在新的起點上，大都會人壽將繼續(xù)砥礪前行，持續(xù)提升多元場景下的保險產(chǎn)品與服務(wù)效能，常伴各個利益相關(guān)方，共馭美好未來，為助力金融強國及金融“五篇大文章”建設(shè)，貢獻保險力量。

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