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新華財經(jīng)上海3月22日電（王彥琳）隨著ChatGPT火爆出圈，不少券商對AIGC（人工智能生成內(nèi)容）技術(shù)賦能數(shù)智化轉(zhuǎn)型躍躍欲試。在具體應用上，財富管理領域成為券商試水AIGC技術(shù)的主要方向，可探索的應用場景包括數(shù)字化內(nèi)容生成、智能化客戶服務及內(nèi)部運營管理等。分析人士認為，目前相關(guān)技術(shù)還處于起步階段，未來AIGC技術(shù)在證券行業(yè)有較大應用空間。

據(jù)統(tǒng)計，截至3月20日，至少已有11家券商成為國內(nèi)AIGC技術(shù)領域相關(guān)企業(yè)的生態(tài)合作伙伴或與之達成合作意向，具體包括廣發(fā)證券、興業(yè)證券、海通證券、申萬宏源、長江證券、國盛證券、華福證券、國海證券、西南證券、德邦證券、財達證券。梳理多家券商公告發(fā)現(xiàn)，券商與相關(guān)企業(yè)的合作方向主要集中于財富管理領域。

“券商接入生成式AI技術(shù)的核心目的在于重塑內(nèi)容生產(chǎn)與客戶交互方式，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托金融科技更好滿足客戶的個性化內(nèi)容與多模態(tài)智能化交互需求?！眹┚卜倾y團隊稱。

該團隊認為，大語言模型、生成式AI產(chǎn)品將催化券商加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更加重視大數(shù)據(jù)積累與AI能力建設，搶抓客戶交互模式變更的時間窗口，破局數(shù)字化內(nèi)容生產(chǎn)與線上化投顧服務困境。預計數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑清晰、力度更大，且金融科技實力雄厚，已積累并將持續(xù)產(chǎn)生更多客戶數(shù)據(jù)助力模型迭代與服務改善的券商將更為受益。

“當前AIGC技術(shù)有了較大突破，語言和邏輯能力大幅提升，未來在券商行業(yè)有較大的應用空間?！睎|北證券戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理助理楊豐強表示，AIGC技術(shù)在對客服務、投行、研究、投資等領域都有較好的應用前景。例如，券商的客服、投資者教育有比較嚴格的合規(guī)要求，內(nèi)容相對標準化，可以借助這一技術(shù)完成；投行材料很大一部分內(nèi)容是相對結(jié)構(gòu)化的，比較容易用AI生成；在研究和投資領域，可以借助AI工具幫助搜集資料、跟蹤和挖掘市場信息，協(xié)助撰寫研究報告，為券商自營、資管提供投資輔助決策等。

也有業(yè)內(nèi)人士認為，生成式AI技術(shù)要真正應用于券商行業(yè)，還有待升級?！艾F(xiàn)階段，券商在客服層面使用AIGC技術(shù)還是比較實際的，但如果在投資信息檢索上應用，可能難以達到效果，這一技術(shù)離商業(yè)化落地還有很長的路要走?！闭憬髮W國際聯(lián)合商學院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林說。

西南證券首席投資顧問張剛認為，目前AIGC領域的產(chǎn)品屬于通用工具，而券商在使用過程中，更需要專業(yè)化工具支持。“AIGC仍需不斷改進和完善。券商宣布接入，在近期難以對業(yè)務有實質(zhì)性提升，但凸顯其積極借助信息技術(shù)進步、增強核心競爭力的戰(zhàn)略意圖?！彼f。

近年來，券商不斷加大金融科技領域的投入。2022年11月，中國證券業(yè)協(xié)會發(fā)布的《證券公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐報告及案例匯編（2022）》顯示，券商在信息技術(shù)方面的投入持續(xù)上升。2021年，證券公司IT人員總數(shù)為30952人，同比增長19.7%；全行業(yè)證券公司信息技術(shù)投入總金額為338.20億元，同比增長28.7%。其中，頭部券商投入集中度越來越高，前15家證券公司的投入占全行業(yè)投入的55.89%。

東吳證券非銀團隊表示，財富管理業(yè)務打開券商行業(yè)成長空間，金融科技成為重要賦能手段。為促進財富管理轉(zhuǎn)型提速，券商紛紛積極加大金融科技投入力度，2018年至2021年，華泰證券、中金公司、中信證券信息技術(shù)投入復合增速分別為69%、63%、44%，均高出行業(yè)平均水平。智能投顧等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務代表了財富管理業(yè)務未來的發(fā)展方向，借助于新興技術(shù)的智能投顧克服了傳統(tǒng)投顧的部分局限，能夠有效提升客戶觸達和服務效率，拓展獲客渠道，滿足碎片化理財需求，具有廣闊的發(fā)展空間。

編輯：翟卓

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