中國銀行保險【房文彬】

10月28日-11月28日，華安保險舉行第三屆客戶服務(wù)節(jié)。在開幕會上，華安保險首次發(fā)布了年度服務(wù)報告。

報告顯示，2021年10月-2022年9月期間，華安保險全國31家分公司共為1320萬名客戶提供52.7萬億元的保險保障，并支付保險賠款92.3億元，理賠結(jié)案160.8萬件，并向廣大華安保險客戶贈送169萬份包括道路救援、代駕、年檢代辦等在內(nèi)的增值服務(wù)。針對車險案件中容易出現(xiàn)糾紛且影響出險客戶康復(fù)治療的人傷賠案，華安保險共提供12.26萬人次的管家服務(wù)，醫(yī)療墊付14877次，墊付金額達(dá)2.91億元，并提供了1.06萬次法律援助。

據(jù)了解，本次客戶節(jié)活動包括“人人都有見面禮”“消保有獎問答”“理賠評價有禮”“老客戶有禮”等線上回饋活動，以及在各地舉辦的“忠實(shí)客服拜訪”“VIP客戶服務(wù)有禮”“社會關(guān)愛”等線下活動。

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