北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)位于北京市豐臺(tái)區(qū)，占地1680畝，承擔(dān)了首都80%以上的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，可以說(shuō)是名副其實(shí)的首都“菜籃子”和“果盤子”。工商銀行北京西紅門支行與新發(fā)地毗鄰，該行堅(jiān)持服務(wù)小微企業(yè)的初心與使命，踐行支小、支實(shí)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以“三大錦囊”，致力于打造“工行驛站+普惠”金融服務(wù)場(chǎng)景，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷提質(zhì)增效，為首都“菜籃子”的發(fā)展保駕護(hù)航。

錦囊一：科技“賦能”，智慧收單筑場(chǎng)景。

新發(fā)地商戶每天交易流水多，現(xiàn)金、微信、支付寶等冗雜的收款方式難以滿足日常交易的需求，且存在因收銀渠道不統(tǒng)一而導(dǎo)致的資金分散、對(duì)賬難度大等問(wèn)題。該行科技賦能，依托“聚合支付”產(chǎn)品，成功的為新發(fā)地商戶解決了痛點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)抽派員工駐點(diǎn)新發(fā)地，下沉服務(wù)、延伸觸角，提供咨詢、開卡、收款碼辦理、對(duì)公開戶、后續(xù)維護(hù)等全流程的便利服務(wù)的方式，助力打通新發(fā)地商戶金融服務(wù)的“最后一公里”。

錦囊二：金融“活水”，助力商戶穩(wěn)經(jīng)營(yíng)。

該行針對(duì)新發(fā)地小微商戶存在的融資難、融資慢的難題，推出了一系列的特色服務(wù)，以滿足商戶資金周轉(zhuǎn)的需求。特色服務(wù)其一：貸款種類多樣化，該行針對(duì)小微企業(yè)推出了多種形式的經(jīng)營(yíng)貸，以滿足不同商戶的融資需求；特色服務(wù)其二：貸款流程跑出“加速度”，該行開啟綠色審批通道，在收到新發(fā)地商戶的貸款資料后特事特辦，當(dāng)天報(bào)送審批，縮短放款時(shí)間，以為新發(fā)地商戶們提供最便捷、最高效的金融服務(wù)。

錦囊三：“走進(jìn)”市場(chǎng)，知識(shí)普及防詐騙。

該行以廳堂為陣地，鼓勵(lì)到店客戶自發(fā)的學(xué)習(xí)反詐知識(shí)的同時(shí)，依托服務(wù)網(wǎng)格，走出去，進(jìn)市場(chǎng)，入門店，多次組織宣傳小組走進(jìn)新發(fā)地市場(chǎng)，設(shè)立咨詢臺(tái)，專門為市場(chǎng)商戶和小企業(yè)主講解金融理財(cái)知識(shí)和防范電信詐騙的方法。通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)放宣傳折頁(yè)、開設(shè)微課堂、公益講座等形式，以深入淺出的話術(shù)和觸目驚心的案例，提醒大家切實(shí)把好“匯款關(guān)”，守好自己的“錢袋子”。

下一步，工商銀行北京西紅門支行將繼續(xù)探索新發(fā)地商戶金融需求的新變化，持續(xù)貫徹“客戶至上、服務(wù)實(shí)體”的工作要求，以不斷完善客戶服務(wù)水平。將進(jìn)一步助力新發(fā)地商戶做大規(guī)模、做優(yōu)品質(zhì)、做出品牌，多措并舉，學(xué)新知新，賦能首都“菜籃子”新發(fā)展，新進(jìn)步。

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