北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場位于北京市豐臺區(qū)，占地1680畝，承擔了首都80%以上的農(nóng)產(chǎn)品供應，可以說是名副其實的首都“菜籃子”和“果盤子”。工商銀行北京西紅門支行與新發(fā)地毗鄰，該行堅持服務小微企業(yè)的初心與使命，踐行支小、支實的責任與擔當，以“三大錦囊”，致力于打造“工行驛站+普惠”金融服務場景，聚焦重點領域，不斷提質增效，為首都“菜籃子”的發(fā)展保駕護航。

錦囊一：科技“賦能”，智慧收單筑場景。

新發(fā)地商戶每天交易流水多，現(xiàn)金、微信、支付寶等冗雜的收款方式難以滿足日常交易的需求，且存在因收銀渠道不統(tǒng)一而導致的資金分散、對賬難度大等問題。該行科技賦能，依托“聚合支付”產(chǎn)品，成功的為新發(fā)地商戶解決了痛點問題，并通過抽派員工駐點新發(fā)地，下沉服務、延伸觸角，提供咨詢、開卡、收款碼辦理、對公開戶、后續(xù)維護等全流程的便利服務的方式，助力打通新發(fā)地商戶金融服務的“最后一公里”。

錦囊二：金融“活水”，助力商戶穩(wěn)經(jīng)營。

該行針對新發(fā)地小微商戶存在的融資難、融資慢的難題，推出了一系列的特色服務，以滿足商戶資金周轉的需求。特色服務其一：貸款種類多樣化，該行針對小微企業(yè)推出了多種形式的經(jīng)營貸，以滿足不同商戶的融資需求；特色服務其二：貸款流程跑出“加速度”，該行開啟綠色審批通道，在收到新發(fā)地商戶的貸款資料后特事特辦，當天報送審批，縮短放款時間，以為新發(fā)地商戶們提供最便捷、最高效的金融服務。

錦囊三：“走進”市場，知識普及防詐騙。

該行以廳堂為陣地，鼓勵到店客戶自發(fā)的學習反詐知識的同時，依托服務網(wǎng)格，走出去，進市場，入門店，多次組織宣傳小組走進新發(fā)地市場，設立咨詢臺，專門為市場商戶和小企業(yè)主講解金融理財知識和防范電信詐騙的方法。通過點對點發(fā)放宣傳折頁、開設微課堂、公益講座等形式，以深入淺出的話術和觸目驚心的案例，提醒大家切實把好“匯款關”，守好自己的“錢袋子”。

下一步，工商銀行北京西紅門支行將繼續(xù)探索新發(fā)地商戶金融需求的新變化，持續(xù)貫徹“客戶至上、服務實體”的工作要求，以不斷完善客戶服務水平。將進一步助力新發(fā)地商戶做大規(guī)模、做優(yōu)品質、做出品牌，多措并舉，學新知新，賦能首都“菜籃子”新發(fā)展，新進步。

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