郎酒告訴你,高端品牌的正確打開方式
高端,代表最稀缺的價值,也是身份的象征。
長期以來,愛馬仕、香奈兒、卡地亞……這些動輒擁有百年品牌、產(chǎn)品價格不菲的頂級品牌,一直是高端的代名詞,多數(shù)人也是在這一動因下,甘心為其買單。
然而,隨著當下中國消費市場的充分開發(fā),以及社會價值體系的多元化,一個個人精神覺醒的時代正在到來,人們、尤其是頂級精英對高端的理解,正在發(fā)生改變。
他們不再需要一個個logo來彰顯自身的地位和身價,相反,他們在選擇時,會對品牌提出更高的要求。
事實上,精神層面的鏈接已經(jīng)成了高凈值客戶最大的忠誠度來源。而在這一層面上,郎酒以圈層為媒的精英服務模式,為傳統(tǒng)高端大牌反向輸出了一個優(yōu)秀的借鑒案例。
就在近日,2023紅運郎杯·長江商學院第三屆全國高爾夫球聯(lián)賽剛剛落下帷幕,這一頂級賽事于2021年開始舉辦,從最初的幾百人參賽,到如今已影響3萬+企業(yè)家。
在高爾夫領域長期不惜成本地投入,是郎酒綜合高爾夫運動屬性與企業(yè)家需求分析所做的決定。
對企業(yè)家而言,新視野、新思維、新格局、新價值取向對企業(yè)發(fā)展以及社會進步尤為關鍵,它們從頂層決定了企業(yè)的命運。高爾夫球場正是一個溝通與較量并存、激發(fā)商業(yè)靈感的絕佳場所。
而在賽事設置上,郎酒也充分考慮到企業(yè)家的“社會責任感”,從一開始就為其注入了“商業(yè)向善”的基因,將“慈善洞”設為傳統(tǒng),年年延續(xù),為精英群體搭建一個價值輸出的出口。
這樣的價值判斷,得到了眾多精英的認可,長江商學院金融學教授、教育發(fā)展基金會理事長周春生就表示:“作為名企名校合作典范,賽事符合長江商學院的商業(yè)向善的原則。我們希望通過這樣的賽事去宣揚公益,讓校友們承擔起企業(yè)家的社會責任,大家也會通過各種方式進行捐贈,來支持社會公益活動。”
值得一提的是,聯(lián)賽僅僅是郎酒打造“中國企業(yè)高爾夫賽事第一品牌”的一個部分。早在13年前,郎酒為貼近精英圈層生活方式,就開始贊助舉辦高球賽事,到2020年,已逐漸構建起“球隊”“球會”“球賽”三位一體的三角服務矩陣。
正是13年的積淀,讓郎酒在賽事舉辦上呈現(xiàn)一流水準,也讓紅運郎的口碑與“中國企業(yè)高爾夫賽事第一品牌”一起,在高凈值群體中越傳越廣。
體育之外,知識和文化也是郎酒貼近高端人群、與之嫁接精神橋梁的抓手。
比如,信息繭房是精英群體最警惕的壁壘,郎酒打造的“郎酒莊園會員中心”和配套的“郎酒莊園會員節(jié)”便將推動前沿動態(tài)、理念和知識傳播,實現(xiàn)“服務賦能 價值共生”作為目標,以推動不同行業(yè)信息交互,幫助企業(yè)家們跳出盲區(qū)。
又如,為了讓熱愛文學藝術的價值伙伴在郎酒莊園也能感受人文薈萃的溫度,郎酒就將賈平凹、阿來、舒婷等近200余位作家請到莊園,留下不計其數(shù)的“郎酒篇章”。在莊園內展出的不同年代、不同類型的文學作品,也總是吸引眾多郎酒會員駐足品讀。
據(jù)內部人士介紹,“郎酒希望打造的,是一個精英圈層的生活方式閉環(huán),也就是說,在目前的三大板塊之外,這個象限內的內容還會持續(xù)增加。”
不論未來郎酒構建的是什么樣的圈層生態(tài),可以預見的是,其核心動因都是立足高凈值用戶的真正需求,以終為始,推動品牌向用戶不斷靠近。因為郎酒深知,只有這樣,用戶所了解到的品牌形象才是飽滿而有生命力的,只有在這一基礎上,精神和情感的鏈接才有可能實現(xiàn),隱藏在圈層入口背后、龐大的品質工程、服務體系,才能像故事的高潮一樣,給予用戶心靈的撞擊和滿足。
品牌應該服務于人,而不是人去臣服于品牌。高端品牌通過昂貴價格網(wǎng)羅消費者的思路,即將成為過去時,現(xiàn)在,也到了他們放下身段、思考能為中國消費者做點什么的時候了。
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