招商信諾保險打造醫(yī)療服務閉環(huán),為就診客戶保駕護航
作為一家中外合資的第三方壽險公司,招商信諾保險的業(yè)務涵蓋了保險保障、健康管理、財富規(guī)劃等各個領域,并支持為用戶群體提供專業(yè)的定制化服務。同時,在發(fā)展過程中,招商信諾保險一直在堅持專業(yè)、穩(wěn)健、創(chuàng)新、以健康保障為專長,并且以“幫助更多的人更健康、更幸福、更有保障”為使命,不斷提高服務水平與覆蓋面,完善合作網(wǎng)絡建設。隨著自身發(fā)展和業(yè)務拓展,招商信諾保險所做出的成績也越來越多。
招商信諾保險聚焦醫(yī)療合作,直付醫(yī)院全國百強占比創(chuàng)新高
復旦大學醫(yī)院管理研究所近日公布《2020年度中國醫(yī)院排行榜》,根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,截至2021年11月30日,全國百強醫(yī)院排行榜中,55家上榜醫(yī)院為招商信諾保險有限公司(以下簡稱“招商信諾”)合作的直付醫(yī)院。此外,招商信諾保險與榜單排名前10位及前50位的醫(yī)院,直付覆蓋率分別達到90%及76%,創(chuàng)下歷年新高。
招商信諾保險完善直付醫(yī)療網(wǎng)絡,提升用戶就醫(yī)體驗
招商信諾保險副總經(jīng)理、總精算師兼首席市場官蔡廉和表示:“作為一家以健康保障為特色的商業(yè)保險公司,招商信諾保險一直積極嘗試實現(xiàn)商業(yè)保險與醫(yī)療服務、醫(yī)療機構的有效銜接。我們不斷拓展與中國及海外地區(qū)醫(yī)療機構與醫(yī)療專家的合作,為客戶提供更廣泛的就醫(yī)選擇和直付醫(yī)療網(wǎng)絡,讓就醫(yī)變得更簡單、更便捷、更貼心。”
截至2021年11月,招商信諾保險已與中國超過860家醫(yī)院達成直付合作關系。當醫(yī)療費用屬于保障范圍時,客戶便無需在直付合作醫(yī)院內(nèi)支付醫(yī)療費用,而是由招商信諾保險與醫(yī)療機構直接結算,大大簡化了理賠手續(xù),提升了就醫(yī)體驗。
招商信諾保險提供整體解決方案,打造貼心服務閉環(huán)
招商信諾保險一直以來專注與醫(yī)療機構及藥企之間的深度融合,在提供風險保障的基礎上,為被保險人提供集預防、治療、康復于一體的整體解決方案,已經(jīng)從過往的費用“支付者”轉型為主動的健康“管理者”。首先,通過自建擁有醫(yī)學背景和豐富臨床經(jīng)驗的健康管理團隊,以及三甲醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)生團隊的資源,招商信諾保險打通了從診前預判分診、診中陪同就診到診后康復指導的服務閉環(huán)。值得一提的是,依托外方股東信諾集團在全球強大的醫(yī)療網(wǎng)絡,招商信諾保險在全球的直付合作醫(yī)療網(wǎng)絡多達150萬家。
與此同時,為了滿足消費者日益增長的健康管理需求,招商信諾健康險為高端醫(yī)療險客戶重磅上線了視頻問診服務,提供在線視頻問診、送藥到家、藥費直付一站式服務;不僅可以7*24小時不限時不限次問診,健康問題一鍵求醫(yī),還可電子處方立即配藥,最快28分鐘送藥上門,全面優(yōu)化客戶體驗。
從成立至今,招商信諾保險始終堅持穩(wěn)健經(jīng)營,并且在健康保障領域持續(xù)深耕。目前,除了漂亮的業(yè)務數(shù)據(jù)之外,招商信諾保險也收獲了來自社會各界的肯定和認可。比如它已經(jīng)連續(xù)七年榮獲《21世紀經(jīng)濟報道》“年度穩(wěn)健經(jīng)營保險公司”大獎、《第一財經(jīng)》“最佳健康保障創(chuàng)新保險公司”等殊榮。這些獎項既是一種肯定,也是一種激勵,相信招商信諾保險將會再接再厲,服務好更多的人。
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