3月29日，36氪（Nasdaq：KRKR）公布2022年第四季度及全年業(yè)績。2022年36氪總收入同比增長2%至3.22億元，凈利潤2264萬元，實現(xiàn)上市后首次全年盈利。企服點評平臺運營數(shù)據(jù)增長強勁，商業(yè)化進程穩(wěn)步展開。

服務(wù)產(chǎn)品化是36氪在2022年的一個重要抓手，公司對三個主要的產(chǎn)品系列進行了迭代和升級。其中，36氪研究院不斷擴大行業(yè)覆蓋，持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展、資本熱度、政策導向等議題，并提升研究深度及專業(yè)度，定期向政府、企業(yè)、投資機構(gòu)輸出高質(zhì)量研究報告。

36氪商學院持續(xù)投入創(chuàng)投氪堂的課程設(shè)計與開發(fā)，豐富開課形式，在疫情期間舉辦了多場培訓和融資公開大課，為不同階段的中小企業(yè)鏈接智慧、打通資本，對接資源，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。

特別值得一提的是36氪平臺級產(chǎn)品——企服點評平臺。2022年，公司進一步建立了行業(yè)產(chǎn)品評價體系和標準，建立了以產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、用戶點評庫、行業(yè)關(guān)鍵人數(shù)據(jù)庫和知識圖譜庫為維度的四象限。同時，通過在賣方與買方建立深度連接，助力企業(yè)精準獲客及提升品牌影響力。2022年36氪在運營數(shù)據(jù)、功能完善、獲客形式創(chuàng)新及商業(yè)化進展等方面均取得了優(yōu)異的成績。

產(chǎn)品功能上，企服點評平臺全新上線了“企服點評報告”，根據(jù)用戶的實際需求對產(chǎn)品進行比較、選型，并生成獨立客觀的數(shù)據(jù)報告及榜單，高效優(yōu)化用戶決策場景。同時，36氪將平臺搜索功能逐漸精細化，添加了針對產(chǎn)品功能和文章的搜索路徑，有效提高用戶搜索的準確率。此外，36氪改善了產(chǎn)品榜單的算法和展示方式，幫助用戶更好地了解產(chǎn)品信息、使用評價和同業(yè)排名情況，全方位的提升便捷性和易用性。

獲客形式創(chuàng)新上，36氪企服點評基于甲方視角構(gòu)建了多樣的內(nèi)容產(chǎn)品和IP，如雙增對話、數(shù)字化生長、企服茶話會等，通過圖文、直播、線下沙龍等多種形式，不斷觸達各行各業(yè)的決策人。

經(jīng)過線上線下運營的共同發(fā)力，截至2022年第四季度，線索量自去年同期已經(jīng)上漲700%，平臺累計在線產(chǎn)品數(shù)超8千個，同比增長52%；累計點評數(shù)超6萬，同比增長264%；入駐商家數(shù)超1200家，同比增長翻倍。

在商業(yè)化層面，36氪企服點評已經(jīng)簽單超過千萬量級，公司已經(jīng)收獲了諸多知名SaaS廠商，如北森、金蝶、騰訊TAPD、谷歌云、中興通訊等的商業(yè)化訂單，并在今年與字節(jié)跳動旗下火山引擎及世界500強企業(yè)聯(lián)想集團的SMB達成戰(zhàn)略營銷合作。未來，企服平臺將服務(wù)更多有數(shù)字化轉(zhuǎn)型及升級需求的企業(yè)，再次抬高36氪的營收天花板。

對于本年度業(yè)績表現(xiàn)，36氪CEO馮大剛表示：“展望2023年，隨著疫情時代的結(jié)束，我們看到市場呈現(xiàn)出諸多積極的信號，創(chuàng)業(yè)者和投資人的信心在穩(wěn)步提升，新經(jīng)濟領(lǐng)域的商業(yè)活躍度正在不斷加強。我們將抓住經(jīng)濟回暖大趨勢下的商業(yè)化機遇，不斷探索媒體邊界，打造更加豐富的產(chǎn)品和服務(wù)體系。我們預(yù)計，36氪在2023年繼續(xù)迎來收入增長，并再次實現(xiàn)全年盈利。站在陰霾散去、星河長明的新起點上，我們相信36氪將不斷解鎖更大的增長空間和企業(yè)價值，在陪伴和賦能新經(jīng)濟各方參與者的廣闊市場中脫穎而出，為社會和廣大股東帶來長期可持續(xù)的價值。”

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