家樂(lè)福再次調(diào)整購(gòu)物卡支付政策
如今缺貨、蕭條的家樂(lè)福雙井店是家樂(lè)福在北京的標(biāo)桿門店,也是家樂(lè)福出現(xiàn)購(gòu)物卡支付受限制問(wèn)題后,進(jìn)行社區(qū)化改造后的首店。
家樂(lè)福超市購(gòu)物卡使用方法有了新的變化。8月13日,記者在家樂(lè)福雙井店走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),家樂(lè)福對(duì)購(gòu)物卡的使用方法進(jìn)行了調(diào)整,消費(fèi)者需在小程序進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并在現(xiàn)場(chǎng)登記后,才能在店內(nèi)使用購(gòu)物卡結(jié)算商品。
(相關(guān)資料圖)
記者了解到,家樂(lè)福在北京雙井店門口設(shè)置了一個(gè)登記點(diǎn)位。該點(diǎn)位的工作人員介紹,本月,持有500元家樂(lè)福購(gòu)物卡的消費(fèi)者,可以在家樂(lè)福小程序上進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并在紙質(zhì)表格上進(jìn)行登記。8月25日-30日,經(jīng)過(guò)上述認(rèn)證、登記的消費(fèi)者持家樂(lè)福購(gòu)物卡,可在店內(nèi)消費(fèi),且不受刷卡比例限制。此前,消費(fèi)者在北京家樂(lè)福超市內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算時(shí),僅總額的20%可使用購(gòu)物卡結(jié)算。
對(duì)于購(gòu)物卡實(shí)名認(rèn)證、支付的開(kāi)始時(shí)間,以及后續(xù)的商品支付、兌換方法,記者聯(lián)系到北京家樂(lè)福的相關(guān)負(fù)責(zé)人,但該負(fù)責(zé)人并未給出更多回應(yīng)。
對(duì)于超過(guò)500元額度以上的購(gòu)物卡,該處工作人員表示,如果家樂(lè)福超市退出北京市場(chǎng),其中國(guó)母公司蘇寧易購(gòu)將發(fā)布公告,告知消費(fèi)者家樂(lè)福儲(chǔ)值卡的后續(xù)使用或支付方案。
與此同時(shí),門口依舊有黃牛在回收家樂(lè)福購(gòu)物卡,舊版家樂(lè)福購(gòu)物卡以1折價(jià)格回收,新版家樂(lè)福購(gòu)物卡的回收折扣高一些。
值得注意的是,如今缺貨、蕭條的家樂(lè)福雙井店是家樂(lè)福在北京的標(biāo)桿門店,也是家樂(lè)福出現(xiàn)購(gòu)物卡支付受限制問(wèn)題后,進(jìn)行社區(qū)化改造后的首店。店內(nèi)SKU從原本的2.5萬(wàn)個(gè)精簡(jiǎn)為1.2萬(wàn)個(gè),還增加了小家電專區(qū)和蘇寧宜品專區(qū)。如今,家樂(lè)福北京雙井店內(nèi)的多數(shù)貨架已經(jīng)空置,僅有的部分商品被雜亂地?cái)[在貨架上。
店內(nèi)的一位消費(fèi)者楊女士表示,這是北京最大的一家家樂(lè)福超市,商品種類也很多。之前周末,超市的停車位也很緊張,促銷活動(dòng)會(huì)有不少外國(guó)人參加?!艾F(xiàn)在卻連貨架都擺不滿了?!北藭r(shí),改造后超市門口開(kāi)設(shè)了維修、洗衣等檔口,如今門店已經(jīng)擺上了圍欄,僅有一兩處結(jié)賬通道開(kāi)放,超市內(nèi)僅有幾位工作人員在職工作。
不久前,家樂(lè)福天通苑店也暫停營(yíng)業(yè),并在門口張貼了“線路維修,暫停營(yíng)業(yè)”標(biāo)識(shí)。不過(guò),該門店的重新?tīng)I(yíng)業(yè)時(shí)間暫不明確,在此背景下,家樂(lè)福在北京的在營(yíng)門店僅剩2家。
目前,家樂(lè)福在各地的門店亦難逃關(guān)店命運(yùn),上海、無(wú)錫、蘇州、海口等地的家樂(lè)福門店先后關(guān)停。據(jù)悉,目前,武漢地區(qū)的家樂(lè)福門店已全部關(guān)閉。根據(jù)家樂(lè)福中國(guó)母公司蘇寧易購(gòu)發(fā)布的最新一季度財(cái)報(bào),截至2023年3月31日,家樂(lè)福在中國(guó)擁有門店114家,較截至2022年12月31日的147家門店縮減了33家。
同時(shí),對(duì)于家樂(lè)福北京門店貨架空置、購(gòu)物卡限購(gòu)等情況,目前家樂(lè)福方面并沒(méi)有給出具體回應(yīng)。家樂(lè)福的未來(lái)動(dòng)向,已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)外最為關(guān)心的話題。
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