“全市公交、地鐵停運(yùn)；所有企業(yè)實(shí)行居家辦公；全市社區(qū)小區(qū)、城中村、產(chǎn)業(yè)園區(qū)實(shí)行封閉式管理.....”13日晚，一條突如其來(lái)的抗疫通告，深圳再次按下了“暫停鍵”。

在此背景下，深圳的券商從業(yè)者情況如何？記者從業(yè)內(nèi)了解到不少情況：

為了防止被封無(wú)法出門，不少券商從業(yè)者連夜備好行軍床和行李，趕回公司，住下了。也有券商告訴記者，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人做飯送給住在公司的人。

此外，不少券商人士充當(dāng)防疫志愿者，走上“抗疫”第一線！

……

連夜趕回辦公室

有的券商從業(yè)人員直接住公司了

3月13日，深圳疫情防控形勢(shì)升級(jí)，為了確保14日平穩(wěn)開市，13日晚上，券商紛紛行動(dòng)起來(lái)了。

安信證券：據(jù)記者了解，疫情防控期間，安信證券按照最小范圍標(biāo)準(zhǔn)，第一時(shí)間派駐關(guān)鍵崗位核心人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，客戶交易不受影響。

安信證券表示，公司已落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。

平安證券：3月13日，深圳疫情防控形勢(shì)升級(jí)，公司快速響應(yīng)，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)政府部門相關(guān)防疫要求，嚴(yán)格依照返回企業(yè)保障最小運(yùn)作單元者名單控制返崗人員，連夜協(xié)調(diào)安排IT運(yùn)維、交易等核心崗位人員駐場(chǎng)，確保14日平穩(wěn)開市，核心業(yè)務(wù)有序開展，助力資本市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行。

對(duì)于駐場(chǎng)員工，公司建立后勤保障機(jī)制，溝通了解相關(guān)人員辦公、飲食等情況，安排定時(shí)電話慰問(wèn)，加急訂購(gòu)生活和防疫物資。

華林證券（002945）：在2022年3月13日晚上，接到深圳防疫最新要求后，華林證券運(yùn)維團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)技術(shù)運(yùn)維工作進(jìn)行細(xì)致周密部署，以保障交易持續(xù)不中斷、確保信息系統(tǒng)安全運(yùn)行、公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)為首要任務(wù)。

核心交易系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)值守：為保障核心系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，緊急調(diào)動(dòng)核心技術(shù)人員，當(dāng)晚連夜奔赴中心機(jī)房駐守，接受園區(qū)封閉管理。同時(shí)，按照最小化范圍標(biāo)準(zhǔn)，在不同機(jī)房不同工作場(chǎng)所，安排關(guān)鍵崗位技術(shù)人員在工作日現(xiàn)場(chǎng)值守，并做好隨時(shí)緊急封閉的準(zhǔn)備。因?yàn)槭袃?nèi)公共交通暫停，為保障順利到崗，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)值守的技術(shù)人員清晨出發(fā)，早上七點(diǎn)就提前到達(dá)機(jī)房，并對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保障順利開市。

如華林證券運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人梁仁棟，為做好周一公司大部分員工居家辦公與各項(xiàng)業(yè)務(wù)資金賬戶正常運(yùn)行，14日天未亮已到公司職場(chǎng)，有序組織團(tuán)隊(duì)檢查測(cè)試VPN等網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)就緒情況，在開盤前確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)正常運(yùn)作。

與此同時(shí)，運(yùn)維的負(fù)責(zé)人做飯送至住在公司的同事。

長(zhǎng)城證券（002939）：據(jù)記者了解，長(zhǎng)城證券的相關(guān)關(guān)鍵人員也連夜收拾行李，第一時(shí)間趕回辦公室。目前，不少員工“帶床作戰(zhàn)”，奮斗在一線。

東興證券（601198）深圳分公司：為提高疫情防控水平及應(yīng)對(duì)能力，做到及時(shí)有效地采取各項(xiàng)防控措施，保障員工身體健康，維護(hù)正常的業(yè)務(wù)開展，深圳分公司特定制疫情值班管理制度，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)全部連署辦公部門及下轄營(yíng)業(yè)部實(shí)行AB輪崗現(xiàn)場(chǎng)辦公，保證最小單位運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格要求員工進(jìn)行核酸檢測(cè)，工作期間進(jìn)出辦公樓均需提供24H核酸證明，執(zhí)行“零報(bào)告”機(jī)制，對(duì)隔離員工情況進(jìn)行密切監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)備監(jiān)管部門。

……

而在大家的努力下，這兩天，雖然有部分深圳券商APP出現(xiàn)宕機(jī)情況，但絕大多數(shù)深圳券商都保證了交易的順暢；出現(xiàn)故障的券商app也能迅速恢復(fù)正常。

加強(qiáng)線上服務(wù)能力

有的24小時(shí)待命

安信證券：進(jìn)一步提高了線上服務(wù)能力，增加了線上服務(wù)人員，提高了系統(tǒng)運(yùn)行投入，綜合運(yùn)用安信手機(jī)證券、線上營(yíng)業(yè)廳、問(wèn)問(wèn)小安等線上服務(wù)平臺(tái)，保障客戶日常業(yè)務(wù)辦理、交易均可通過(guò)線上完成。安信證券持續(xù)加強(qiáng)線上服務(wù)內(nèi)容輸出的數(shù)量和質(zhì)量，通過(guò)直播、文章、視頻等方式及時(shí)向投資者傳播最新投資資訊，最大程度通過(guò)線上滿足用戶需求。

安信證券為進(jìn)一步配合落實(shí)政府及社區(qū)疫情防控措施，在深圳轄區(qū)的22家分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)目前已暫停提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，暫?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期間，員工將繼續(xù)通過(guò)線上方式為客戶提供親和、專業(yè)、迅速的服務(wù)，不辜負(fù)客戶的信任。

華林證券：為應(yīng)對(duì)疫情影響，公司全面加大了線上服務(wù)人員投入和信息技術(shù)力量投入。目前客戶日常業(yè)務(wù)辦理、交易均可通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或APP完成，要求全體分支機(jī)構(gòu)財(cái)富管理人員保持手機(jī)暢通，當(dāng)客戶有問(wèn)題需要咨詢時(shí)，與工作人員隨時(shí)能夠取得聯(lián)系。同時(shí)，公司通過(guò)舉辦線上晨會(huì)、線上投資策略會(huì)、線上直播等活動(dòng)，全面運(yùn)用線上工具服務(wù)等方式，最大程度通過(guò)線上滿足客戶需求。

信息安全應(yīng)急的全面保障方面，全公司采取遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的辦公形式，以生產(chǎn)為主線，以科技為載體，一手保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，一手保障公司遠(yuǎn)程辦公和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)所有員工以保障信息系統(tǒng)運(yùn)行為使命，隨身帶上電腦和手機(jī)?，F(xiàn)場(chǎng)非現(xiàn)場(chǎng)值守員工都7*24小時(shí)待命，隨時(shí)處理任何緊急情況。面對(duì)周一市場(chǎng)震蕩，做好全業(yè)務(wù)鏈多維度監(jiān)控技術(shù)指標(biāo)。

平安證券：公司依托平安集團(tuán)強(qiáng)大的云計(jì)算、數(shù)字化等科技優(yōu)勢(shì)以及多年來(lái)自主研發(fā)的快樂(lè)平安、知鳥、HR-X等智能辦公產(chǎn)品，輔之以云桌面、VPN系統(tǒng)等線上科技手段，確保異地及遠(yuǎn)程辦公保障業(yè)務(wù)順利開展。

目前，平安證券對(duì)于大部分基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)既可現(xiàn)場(chǎng)辦理亦可通過(guò)平安證券app自助線上完成辦理的網(wǎng)絡(luò)化解決方案，對(duì)于部分有監(jiān)管要求的特殊性質(zhì)業(yè)務(wù)僅能采用線下辦理的，目前我司擬采取安撫及疏導(dǎo)方式溝通并與客戶另預(yù)約辦理時(shí)間；為保障客戶利益，在當(dāng)前疫情管控允許范圍內(nèi)，已制定臨時(shí)調(diào)度安排柜臺(tái)人員預(yù)案，必要時(shí)安排處理應(yīng)急臨柜。

廣發(fā)證券：深圳分公司全體員工居家辦公期間，分公司要求深分全體員工保持正常工作狀態(tài)，各部通過(guò)工作日志填寫，線上會(huì)議等方式推動(dòng)各項(xiàng)工作開展。全轄各部已對(duì)客戶發(fā)布信息提醒，積極引導(dǎo)客戶通過(guò)廣發(fā)易淘金手機(jī)APP辦理業(yè)務(wù)或聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助。全轄范圍暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)是應(yīng)政府要求的處理措施，對(duì)一些需要臨柜辦理的業(yè)務(wù)（如兩融開戶）以及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展產(chǎn)生較大影響，對(duì)受影響的客戶做好溝通解釋工作，取得理解，盡量避免引起客戶投訴事件（在當(dāng)前全市范圍停擺的狀態(tài)下，預(yù)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的客戶需求不大）。

第一創(chuàng)業(yè)（002797）：公司制定了針對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎的疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案，要求分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人牽頭部署和落實(shí)防疫工作，關(guān)鍵崗位24小時(shí)手機(jī)保持聯(lián)系，確保當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣?、公司防疫要求等第一時(shí)間得到落實(shí)。疫情期間公司成立疫情防控工作小組，指定專人每日跟蹤分支機(jī)構(gòu)防疫工作，了解各地疫情發(fā)展情況和員工情況，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)做好疫情防控。

銀河證券深圳分公司：深圳分公司本級(jí)及轄區(qū)各營(yíng)業(yè)部自3月14日至3月18日，除派駐個(gè)別關(guān)鍵崗位核心人員進(jìn)入辦公大樓，保證系統(tǒng)不中斷、交易業(yè)務(wù)等平穩(wěn)運(yùn)行之外，其他全部員工均采取“居家辦公”方式，并要求全體營(yíng)業(yè)部及時(shí)短信通知客戶，安排員工積極引導(dǎo)客戶通過(guò)線上辦理業(yè)務(wù)，持續(xù)做好客戶服務(wù)工作。

支援戰(zhàn)疫一線

面臨前所未有的疫情防控壓力，面對(duì)抗疫一線志愿者嚴(yán)重不足的挑戰(zhàn)，多家券商也成立抗疫先鋒隊(duì)，積極投身社區(qū)防控一線。

安信證券：成立“安信證券抗疫情先鋒隊(duì)”，積極投身社區(qū)疫情防控一線

在深圳疫情防控的緊急關(guān)頭，安信證券黨委第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急方案，部署和安排疫情防控工作，在確保公司日常經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，成立“安信證券抗疫情先鋒隊(duì)”。及時(shí)發(fā)出志愿者招募倡議書，深圳地區(qū)30多個(gè)黨支部火速響應(yīng)，黨員、團(tuán)員、群眾爭(zhēng)先恐后地請(qǐng)戰(zhàn)。

安信證券黨委按照志愿者招募條件，嚴(yán)格篩選，首批“安信證券抗疫情先鋒隊(duì)”已于3月5日抵達(dá)抗疫一線，第二批已經(jīng)就緒，第三批志愿者正在招募……他們?cè)丛床粩嗉哟笠咔榉揽貐^(qū)域志愿服務(wù)工作，為打贏深圳疫情防控這場(chǎng)硬仗貢獻(xiàn)“安信力量”。

在福田區(qū)金融局的部署下，安信證券抗疫先鋒隊(duì)兵分兩路，深入街道、社區(qū)疫情防控一線，服務(wù)群眾、主動(dòng)作為。一路先鋒隊(duì)員在熟練掌握培訓(xùn)防控要求和溝通話術(shù)后，變身“大白”，匯入小區(qū)“掃樓”大軍中。晚上7:30-9:30，他們兩兩結(jié)對(duì)，前往指定的社區(qū)和城中村開展“掃樓”工作

另一路從9：00到22:30，駐扎在福田區(qū)蓮花街道核酸采集點(diǎn)，協(xié)助封控社區(qū)彩田村及附近地鐵口的核酸檢測(cè)工作，包括有序的引導(dǎo)排隊(duì)、檢查受檢人員的健康碼檢測(cè)碼、搬運(yùn)派發(fā)居民生活物資、每日一報(bào)雙清零和入戶排查等。

平安證券：在做好自身防疫工作的同時(shí)，公司還充分發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，積極響應(yīng)福田區(qū)委、區(qū)金融局倡議，在平安集團(tuán)內(nèi)率先召開金融先鋒志愿者動(dòng)員大會(huì)并舉行授旗儀式，多批次組織志愿者在做好自我防護(hù)的同時(shí)積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作，截至目前累計(jì)為社區(qū)居民井然有序參與核酸檢測(cè)提供溫暖貼心的保障服務(wù)超20000人次，為"平安福田"貢獻(xiàn)"平安力量"。

國(guó)信證券（002736）：截至3月11日，國(guó)信證券積極響應(yīng)深圳市委、市政府號(hào)召，以實(shí)際行動(dòng)履行國(guó)企責(zé)任，在抓好全體員工防疫工作的同時(shí)，全力馳援深圳的疫情防控工作。2020年2月16日至今，國(guó)信證券已派出8批共28名員工奔赴深圳市防疫一線，為深圳疫情防控工作持續(xù)貢獻(xiàn)“國(guó)信力量”。

長(zhǎng)城證券：志愿者們齊心協(xié)力，駐守社區(qū)，參與小區(qū)進(jìn)出口粵康碼檢查、核酸檢測(cè)點(diǎn)秩序維護(hù)、防疫流調(diào)、發(fā)放愛(ài)心午餐……

東興證券深圳分公司：積極響應(yīng)政府號(hào)召，下發(fā)志愿者倡議書，提倡全體員工積極響應(yīng)抗疫號(hào)召，在保護(hù)好自身安全的前提下，投入防疫一線，協(xié)助開展核酸掃碼、秩序維持、人流疏導(dǎo)等工作。

關(guān)鍵詞：