“百度市場部想象出來的東西，百度工程師總是能把它變成現(xiàn)實，無非是時間長短而已。”在2018 GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會(Global Brand Innovation Summit)大會上，百度品牌市場部、AI市場部總經(jīng)理徐菁揭秘了不少百度品牌營銷案例背后的故事。她講道，在百度這樣技術(shù)驅(qū)動型的公司，市場人每天最幸福的事情就是無時不刻不在與前沿技術(shù)打交道， “一面科技，一面創(chuàng)意”是不少出自百度品牌市場部案例的核心特征。她特別提到，“AI，5G，云，物聯(lián)網(wǎng)，芯片等技術(shù)的并行爆發(fā)，使得當(dāng)下的市場人趕上了最好的營銷時代。市場人可以依托技術(shù)去喚醒萬物，做AI營銷的造物主。”她表示，技術(shù)的發(fā)展讓市場人的創(chuàng)造力史無前例的被最大程度釋放。

(百度品牌市場部、AI市場部總經(jīng)理徐菁在2018 GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會分享百度品牌營銷背后故事)

當(dāng)天，百度獲得了2018 GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會(Global Brand Innovation Summit)頒發(fā)的中國全面品牌價值管理大獎。百度在年度品牌力指數(shù)、顧客推薦度、顧客滿意度等各緯度全面居于全球行業(yè)領(lǐng)先品牌。百度的無人車開上北京五環(huán)，開上央視春晚、百度最強大腦pk最強人類學(xué)霸、集百度AI技術(shù)于大成的百度App精準(zhǔn)投放營銷等都成為業(yè)內(nèi)品牌建設(shè)等領(lǐng)域的標(biāo)桿案例。當(dāng)天參與大會的還有招商銀行、格蘭仕、雪花啤機等金融、家電、快消等各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

(百度獲得2018 GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會中國全面品牌價值管理大獎)

以下是徐菁在現(xiàn)場關(guān)于品牌AI建設(shè)的干貨分享：

（一）是否擁有快速擁抱新技術(shù)的能力，決定了當(dāng)下企業(yè)品牌發(fā)展邊界。

徐菁：現(xiàn)在的營銷來到了一個技術(shù)更新非?？斓臅r代，流量紅利碰到了天花板，用戶注意力更短暫也更分散，獲取成本越來越高。此時的品牌建設(shè)需要思考三點問題：

(2018 GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會現(xiàn)場)

首先，你是否有快速擁抱新技術(shù)的能力，因為它決定了你品牌發(fā)展的邊界。

作為移動互聯(lián)網(wǎng)和AI行業(yè)的一線從業(yè)者，我們強烈地感受到了技術(shù)正在重新定義這個時代的品牌和營銷。百度曾經(jīng)發(fā)布過一個凡爾納計劃，本質(zhì)就是就是一面科技，一面創(chuàng)意，跨界融合，世界科幻小說之父“凡爾納說過”一個人能夠想象出來的東西，總有一個人能把它實現(xiàn)”。而在百度就是市場部能夠想象出來的東西，工程師都總能把它變成現(xiàn)實，無非是時間長短而已。凡爾納作品中想象的潛水艇、直升機、人類登月等在20世紀(jì)幾乎全都成為了現(xiàn)實，但中間歷經(jīng)了差不多100年，但在今天，AI，5G，云，物聯(lián)網(wǎng)，芯片相關(guān)技術(shù)的并行爆發(fā)，使得我們依托技術(shù)有可能喚醒萬物，也就意味著這個時代“萬物皆媒體”成為可能，技術(shù)的發(fā)展讓創(chuàng)造力可以被更大程度的釋放。

其次，新時代如何劃分受眾?

傳統(tǒng)的受眾劃分一般是男性，女性，學(xué)生，白領(lǐng)， 新貴，中產(chǎn)等。但移動互聯(lián)網(wǎng)時代的受眾劃分變得更加精細(xì)和實時：佛系，吃土派，大豬蹄子，快樂肥宅，斜桿青年等。在百度，智能驅(qū)動的營銷，能讓品牌快速準(zhǔn)確的抓住關(guān)鍵人群，在這個小眾文化也可以成為大眾流行的時代，獲得全新成長和煥發(fā)新生的機會。

最后，品牌和消費者如何溝通?

這一界的傳播受眾可能是我們遇到的最難說服的受眾，因為他們是廣告的原住民，對廣告擁有太強的免疫力，和自動過濾能力，他們又擁有太多的選擇，信息本身的傳遞又非常的快速。唯一的辦法就是讓用戶參與品牌建設(shè)的每個環(huán)節(jié)，共同成長。很多時候傳播是由品牌方和受眾一起完成，具有明顯的雙向性。

比如播放量迅速破百億的現(xiàn)象級大劇《延禧宮略》用戶就積極參與了傳播和對內(nèi)容的二次創(chuàng)作，上百次用戶幫你上頭條，上熱搜，讓這部劇大放異彩，有人評價延禧攻略是宮斗劇的搖滾版，沒有隔夜仇，都是現(xiàn)世報，非常符合當(dāng)今年輕人的心態(tài)，但如何在這樣一部劇中把受眾的爽點癢點抓的到位，就是技術(shù)的問題了，可以通過技術(shù)提前預(yù)測出最適合品牌的關(guān)鍵爽點，品牌主只要配合好臺詞就可以了。壞人出現(xiàn)時，來一句，我此刻不想打廣告，只想打爾晴，你就會一秒愛上這個品牌，矮油，這個我喜歡!

總結(jié)一下，就是這個時代，一個能快速擁抱新技術(shù)，不斷保持與受眾互動并高速迭代的品牌，必將成為富有生命力的品牌。

（二）限制技術(shù)對未來改變的，只有應(yīng)用者的想象力。

徐菁：技術(shù)的創(chuàng)新確實在越來越多的影響著我們的工作，生活，娛樂，而AI最大的魅力在于讓科技不再是一堆代碼和復(fù)雜的按鍵，它讓科技開始與我們交談，了解我們的感受，延伸我們的能力邊界，然后在彼此不斷的學(xué)習(xí)了解中迭代升級。想象一下，今天這樣的冬夜，一個昏昏欲睡，內(nèi)心煩悶的人，下班回家冷的要死，還到處找不到車位，這個時候AI的參與就顯得尤為重要了。途中，它可以監(jiān)控到你的疲勞狀態(tài)時，判斷危險，接管駕駛，靠邊停車，并可以提醒你要不要先開到最近的咖啡廳，到家后你下車回家就可以，它自己會去找車位。

你會發(fā)現(xiàn)限制技術(shù)對未來改變的，只有應(yīng)用者的想象力。

目前中國的AI專利申請量，已經(jīng)超越美國、日本，成為全球第一，而百度就是這類企業(yè)中的領(lǐng)頭羊。而且百度選擇了把這些每年上百億研發(fā)投入，積累多年的技術(shù)和能力開放出來。百度Apollo是全球最開放最具活力發(fā)展最快的自動駕駛平臺，百度大腦已持續(xù)開放了上百項領(lǐng)先的場景化AI能力與解決方案，讓每個開發(fā)者和企業(yè)都能平等獲取全球頂尖的AI能力，我們就是希望大家一起加入進(jìn)來，去突破更多邊界，發(fā)現(xiàn)更多的可能。

（三） 百度AI品牌的最值得分享經(jīng)驗：“用AI傳播AI”，讓AI 有趣，可體驗。

徐菁：百度這幾年有一些案例大家非常熟悉，例如百度無人車上五環(huán)，百度無人車隊登陸央視春晚，在港珠澳橋上一會兒排成一字型，一會兒排成S型。最強大腦，人機對戰(zhàn)，小度和他的影視圈朋友們出席首映禮等迅速走紅。當(dāng)下我們做過一個很簡單的H5，用了跨年齡人臉識別技術(shù)，讓用戶上傳一張小時候的照片，再傳一張長大后的合照，不管多少人都行，H5可以在1秒內(nèi)找到合照里哪個是長大后的你。大家玩笑說連親媽都不認(rèn)識了，但百度大腦認(rèn)識，這個H5被玩瘋了，最終PV超過1個億，而它的制作成本不過才幾萬。

再說到信息流，這就要說到百度的王牌產(chǎn)品百度App，它其實是百度AI最廣泛應(yīng)用的產(chǎn)品，大數(shù)據(jù)，用戶畫像，深度學(xué)習(xí)，語義理解，知識圖譜，智能推薦，語音，圖像識別，AR，VR能力，今天你能想到的大多數(shù)人工智能技術(shù)都應(yīng)用在其中，如今的百度app已經(jīng)不僅是搜索，已經(jīng)成為最大的信息資訊分發(fā)平臺。借助百度在搜索方面的優(yōu)勢，多維度數(shù)據(jù)，使得我們可以更好的洞察消費者更真實的意圖，并引導(dǎo)智能投放。舉個例子，品牌推廣當(dāng)中遇到的最核心的問題就是我傳遞的品牌溝通信息是不是有效?我選擇的渠道是否有效觸達(dá)了用戶?

捷豹路虎與百度信息流營銷平臺的合作就非常典型。首先，在投放前，百度的營銷平臺為捷豹路虎智能定義了7類目標(biāo)人群，在投放初期針對7類人群展示了不同素材的開屏和信息流廣告，并對于點擊好的創(chuàng)意物料和人群進(jìn)行了二次追投，成效非常顯著。短短兩個星期的投放，車輛相關(guān)的新車型上市時間，試駕，新車型價格的搜索和瀏覽量都大幅增長。但營銷成本比傳統(tǒng)廣告大幅下降。

12月百度還會發(fā)布2018年度搜索全民熱詞榜單，這是不少企業(yè)的營銷風(fēng)向標(biāo)。大家可以屆時關(guān)注。

簡單說百度的智能化營銷等于讓無數(shù)個數(shù)十年經(jīng)驗的資深品牌營銷官同時為你的品牌服務(wù)。

（四）技術(shù)開放帶來新物種爆發(fā)，我們將有機會成為AI營銷時代的“造物主

徐菁：更透明的傳播媒介，不僅讓受眾和品牌之間有頻繁的互動，品牌和品牌之間也有了更頻繁的互動。早期的Co-Branding更多還是概念上的聯(lián)合，但現(xiàn)在，兩個完全不同的品牌可能產(chǎn)生出新的營銷物種。換句話說，新一代的營銷人，大家人人都有機會成為產(chǎn)品經(jīng)理。兩個品牌的合作不僅能創(chuàng)造出一個新的概念，還有可能是一個新的產(chǎn)品：百度和肯德雞合作創(chuàng)造了一家AI餐廳，KFC爺爺加又萌又帥的小度點餐機器人，創(chuàng)造了全新體驗;百度和可口可樂合作“探尋城市秘密”活動，通過AR技術(shù)，用戶只需使用百度APP，對準(zhǔn)可口可樂城市罐掃一掃，探尋這座城市的秘密。城市罐一經(jīng)上線便掀起了一股熱潮，讓眾多用戶看了又看、愛不釋手;雙十一百度和海爾合作了一臺可以自己賣自己的冰箱，會自己加戲，會現(xiàn)場和消費者互動。你要買回家 它會提醒你什么時候冰箱里的雞蛋需要補貨了，你喜歡的啤酒沒有了，并詢問要不要幫你下單。

就像每個人都擁有不同特長一樣，不同的品牌所擁有的優(yōu)勢不同，在技術(shù)大爆發(fā)的現(xiàn)在，我們不能要求每個品牌都變成百度，同樣百度也無法變成可口可樂或王老吉，我們所要做的是聯(lián)合起來，運用品牌的優(yōu)勢，揚長避短，為用戶共同創(chuàng)造出更多他們想象不到，前所未有的營銷體驗。

我們這一代營銷人趕上了特別好的時代：我們擁有前所未與用戶平等溝通的機會，處在前所未有的技術(shù)爆發(fā)期，我們有機會成為AI營銷界的”造物主”，為品牌帶來面向市場和用戶的全新鏈接。