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多家銀行爭(zhēng)奪線上發(fā)卡蛋糕 信用卡使用正走向虛擬化

2018-05-30 13:06:15來源:南方日?qǐng)?bào)

手機(jī)信用卡實(shí)現(xiàn)了從發(fā)卡到使用的秒批、秒用服務(wù)。張昕 攝拿自己的信用來透支消費(fèi),雖滿足了消費(fèi)欲,可當(dāng)還款日期臨近,心里又會(huì)慌張起來,

記者了解到,早在2016年4月,央行發(fā)布了《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》并于2017年1月1日起實(shí)施,該新規(guī)給予了銀行信用卡定價(jià)的自主權(quán),特別是免息期、最低還款額、透支利率的放開,改變了之前所有信用卡都只能執(zhí)行央行統(tǒng)一規(guī)定的局面。

舊局的打破,各家銀行開始通過制定多樣化的產(chǎn)品和服務(wù),爭(zhēng)相搶奪信用卡市場(chǎng),并在2017年取得了高速的增長,其中,國有五大行2017年的信用卡透支額同比大幅增長,對(duì)比2016年增幅,2017年增幅幾乎都實(shí)現(xiàn)了翻番。

當(dāng)然,增長的背后,是各家銀行為了爭(zhēng)奪信用卡的“新市場(chǎng)”,開始定制化服務(wù),搶奪線上、線下生活和支付場(chǎng)景,同時(shí),在移動(dòng)支付領(lǐng)域融入共享經(jīng)濟(jì),甚至一改此前對(duì)支付寶、微信支付等第三方支付的“保守態(tài)度”,積極與互聯(lián)網(wǎng)商家開展合作。

線上發(fā)卡適應(yīng)場(chǎng)景化發(fā)展趨勢(shì)

對(duì)信用卡青睞有加,這與信用卡對(duì)銀行的高貢獻(xiàn)值有關(guān)。

從各家銀行2017年的年報(bào)不難看出,在各家銀行將零售業(yè)務(wù)作為轉(zhuǎn)型抓手的背景下,信用卡成為轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要載體,收入額出現(xiàn)大幅增長。民生銀行的信用卡交易額就突破了1.65萬億元,同比增長33.65%,手續(xù)費(fèi)及傭金收入達(dá)213.83億元,同比增長33.26%。

信用卡交易額的增長,也加劇了銀行對(duì)獲客渠道的開拓和爭(zhēng)奪,其中,線上渠道成為了各家銀行爭(zhēng)奪的“新戰(zhàn)場(chǎng)”。

據(jù)融360發(fā)布的《2017年度銀行信用卡發(fā)展報(bào)告》顯示,2017年銀行信用卡線下渠道的獲客成本逐步攀升,而線上相比線下,成本可節(jié)省近半。2017年銀行信用卡完成的新增發(fā)卡任務(wù)量中,大部分股份制商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)渠道占比已經(jīng)超過60%。

以民生銀行為例,去年網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)渠道的發(fā)卡量占新增信用卡的2/3以上,借助智能審批率近90%。

對(duì)于普通銀行員工而言,發(fā)卡渠道轉(zhuǎn)向線上,也為他們減輕了許多的營銷負(fù)擔(dān)。“其實(shí),以往到網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)信用卡的用戶與辦業(yè)務(wù)的用戶數(shù)占比很低,絕大部分時(shí)候都是我們到居民區(qū)、寫字樓等地方擺攤辦理。”惠州一家股份制銀行員工介紹,此前沒有“線上發(fā)卡”渠道時(shí),一天跑好幾個(gè)地方上門營銷是常有的事。

如今,對(duì)于信用卡“線上發(fā)卡”,生活中場(chǎng)景化的趨勢(shì)越發(fā)明顯,在社交或支付平臺(tái)都能看到線上申請(qǐng)信用卡的推送入口,進(jìn)入在線辦卡入口后,申請(qǐng)人需要填寫姓名、姓名拼音、身份證、證件有限期、手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼、教育程度、工作單位、年收入等個(gè)人基本信息,與線下申請(qǐng)差異很小。

以建行為例,其就在該行微信銀行功能中推出了包括“信用卡”在內(nèi)的三大服務(wù)板塊,與手機(jī)銀行功能無縫對(duì)接。

信用卡使用走向“虛擬化”時(shí)代

哪怕是“在線發(fā)卡”,用戶也會(huì)在申請(qǐng)成功后收到實(shí)質(zhì)的卡片,而在各家銀行爭(zhēng)奪“線上發(fā)卡”渠道之時(shí),信用卡使用也開始走向介質(zhì)“虛擬化”。

眼下,隨著移動(dòng)支付的普及,很多人已經(jīng)養(yǎng)成出門不帶現(xiàn)金、銀行卡的習(xí)慣,只需要一部手機(jī)就可以輕松實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。當(dāng)然,無現(xiàn)金、無卡消費(fèi)的前提仍需要將實(shí)體銀行卡(包括信用卡)的賬號(hào)與支付軟件進(jìn)行綁定。

責(zé)任編輯:孫知兵

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