隨著越來越多的90后步入職場，“不怕得罪人”漸成氣候。專家建議，管理要針對新的現(xiàn)象不斷實(shí)現(xiàn)升級，通過強(qiáng)化職場基本規(guī)則與區(qū)分自我個(gè)性偏好，來使職場新人發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同企業(yè)文化

一部古裝宮斗劇《延禧攻略》成為今夏網(wǎng)劇爆款，繼而成了職場備受熱捧的“進(jìn)階之道”。“《延禧攻略》在某種程度上可以看做是清宮版的《杜拉拉升職記》，女主角一反過去的傻白甜人設(shè)，作為一個(gè)有仇必報(bào)、你打我一巴掌，我必把你打趴下的狠角色，受到90后職場新人的強(qiáng)烈認(rèn)可，正是因?yàn)榕鹘桥c其主要的受眾群體的行為觀念是一致的。”華僑大學(xué)新聞與傳播學(xué)院講師孫婕這樣對記者說。

不怕得罪人，已經(jīng)成為90后，尤其是95后職場新人的一種態(tài)度。一大波職場“狠角色”襲來，管理者如何應(yīng)對?

緣何“懟了同事懟領(lǐng)導(dǎo)”?

剛?cè)肼殐赡甑?ldquo;大男孩”黃皓對記者描述了“懟同事”的過程。“我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，同事總擺老資格，指使我干這干那的，如果怕得罪人不會(huì)拒絕，就總要受氣。”黃皓說，自從他當(dāng)面懟了一個(gè)愛指使人的女同事以后，大家都對他客氣多了。“只要我把本職工作做好了，就不必看別人的臉色。”黃皓平時(shí)從事設(shè)計(jì)工作，并不需要與同事有過多交集，下班以后，自己也有頗為親密的朋友圈，“工作是工作，生活是生活。我不需要左右逢源。”黃皓說。

職場新人們認(rèn)為，“懟人”并不是無理取鬧，而是爭取自己的正當(dāng)權(quán)益，遠(yuǎn)離負(fù)能量。在英國本科畢業(yè)后，胡可兒進(jìn)入一家業(yè)界知名的金融公司任職，工作本也風(fēng)平浪靜，最近卻因?yàn)槌蔀?ldquo;抖音達(dá)人”而被同事告到了分管領(lǐng)導(dǎo)那里。

“經(jīng)理讓我給她看我錄的抖音，看完我錄的小視頻以后，她不但覺得新鮮有趣，還安排我去主持公司年會(huì)。”胡可兒說，聽完經(jīng)理的安排，她馬上向領(lǐng)導(dǎo)闡明，組長打自己的小報(bào)告居心不良，“結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著我的面對組長說，以后要把心思多用在工作上，不要太關(guān)注別人的私事。”胡可兒說，她利用自己錄制視頻的經(jīng)驗(yàn)，在年會(huì)上表現(xiàn)得非常得體，自此，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為她敢說敢做，善于表現(xiàn)，反而對她另眼相看了。

對90后的管理難在哪里?

對于90后、95后們被貼上“自我”“任性”標(biāo)簽這一現(xiàn)象，中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)會(huì)長洪向陽認(rèn)為：“將來的職場越來越面臨著轉(zhuǎn)型與升級的壓力，在各城市都在出招爭搶人才的背景下，年輕、學(xué)歷高、見識廣的職場新人必定會(huì)倒逼管理者重新審視組織管理。”

作為美國常青藤大學(xué)的碩士研究生，張穎雖然年輕，卻在入職管理咨詢公司后僅一個(gè)月，就獨(dú)自對公司進(jìn)行了全面的調(diào)研，并制作出設(shè)計(jì)精美的PPT，并且越級發(fā)送給了公司高層。當(dāng)直管領(lǐng)導(dǎo)詢問她為何越級上報(bào)時(shí)，她表示，PPT中設(shè)計(jì)了公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品、服務(wù)及內(nèi)部管理的諸多問題，她認(rèn)為直達(dá)高層會(huì)提高效率。而在等待一個(gè)月僅獲得高層的口頭贊賞后，張穎辭職了。“對于有效的建議不能迅速落實(shí)，讓我感覺到公司的效率和執(zhí)行力都有待提高。所以，我認(rèn)為自己應(yīng)該選擇一家更適合的公司。”張穎表示，自己在工作的城市有房有車，對于學(xué)歷和能力也比較自信。在沒有經(jīng)濟(jì)壓力的情況下，她更傾向于找到一份能夠體現(xiàn)自己價(jià)值的工作。

實(shí)際上，正如洪向陽指出的那樣，經(jīng)過職場的更新?lián)Q代，對于一些白領(lǐng)和高層次工作者來說，工作態(tài)度的差異已經(jīng)顯而易見地成為不同時(shí)代職場人之間的主要矛盾。

對于傳統(tǒng)的勞動(dòng)者來說，對工作的使命感和對報(bào)酬的需求構(gòu)成了工作最重要的支撐，通過工作來提高生活質(zhì)量，為自己和家人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的有效途徑。但是對于相當(dāng)一部分90后來說，家庭物質(zhì)條件的相對富足及精神文化生活的極大豐富，使得他們更少受到社會(huì)外在因素的牽制，而更多地選擇追求自我的理想狀態(tài)。

如何面對職場“狠角色”?

記者采訪了解到，即使是青年一代的農(nóng)民工，也不像過去了，只要包工頭說一句重話，他們立刻就會(huì)掉頭不干，體力勞動(dòng)者的用工關(guān)系也面臨著新的管理挑戰(zhàn)。

“在現(xiàn)在的年輕人眼里，理想的領(lǐng)導(dǎo)是職業(yè)顧問型的——能闡述工作的意義、認(rèn)可下屬的優(yōu)點(diǎn)、耐心提供建議，幫助下屬迅速成長。這也是以后管理者的理想形象。”在職場工具書《12個(gè)工作的基本》里，作者大久保幸夫結(jié)合大量職業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，提出了應(yīng)對未來職場挑戰(zhàn)的方法。

在60后的企業(yè)高管陳凱朔看來，他對中層領(lǐng)導(dǎo)的建議就是軟化沖突、淡化權(quán)威。“不用說每年的管培生，即使是新入職的HR，也經(jīng)常出現(xiàn)與部門協(xié)調(diào)時(shí)產(chǎn)生矛盾，甚至鬧到我這里來解決的現(xiàn)象，往往因?yàn)闋巶€(gè)高下而陷入誰對誰錯(cuò)的爭辯，最終根本無法解決問題。但是，哪個(gè)公司能夠不招年輕人?新一代的職場人個(gè)性鮮明，面對新的情況，管理者應(yīng)該以更高的智慧追求結(jié)果的一致。”

陳凱朔告訴記者，從企業(yè)文化培訓(xùn)的角度來說，管理升級的概念其實(shí)并不是“服軟”，而是通過強(qiáng)化邊界的管理方式，通過企業(yè)各層級領(lǐng)導(dǎo)的組織力去彌補(bǔ)新員工社會(huì)性格、職業(yè)意識的短板，讓他們首先樂于接受以企業(yè)利益為優(yōu)先的管理模式，然后再通過強(qiáng)化職場基本規(guī)則與區(qū)分自我個(gè)性偏好的方式，來使職場新人發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同企業(yè)文化。

“如果員工高度認(rèn)同企業(yè)文化，那么管理過程中遇到的矛盾自然就可以順勢疏導(dǎo)了。”在陳凱朔看來，有效地管理90后，雖然面臨困難與挑戰(zhàn)，但本身也是企業(yè)管理與時(shí)俱進(jìn)、轉(zhuǎn)型升級的一部分。