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《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》藍圖定調(diào),國內(nèi)5G應(yīng)用正在快速躍進。

在2023年世界移動通信大會(MWC)上,中國聯(lián)通董事長劉烈宏發(fā)表英文視頻致辭。劉烈宏倡議:聚力打造To C和To H的5G殺手級應(yīng)用,加速探索消費領(lǐng)域現(xiàn)象級應(yīng)用。并表示與行業(yè)伙伴合力攻克5G多媒體消息商用難題,努力把現(xiàn)有用戶轉(zhuǎn)化成5G消息用戶,推動傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)迎來繼流量紅利之后的又一輪新發(fā)展。

記者了解到,作為升級版的“手機短信”,5G消息將5G網(wǎng)絡(luò)資源和融媒體應(yīng)用完美結(jié)合,不僅具有“免下載免安裝免注冊”“手機號即賬號”的特點,還擺脫傳統(tǒng)短信長短限制,應(yīng)用了數(shù)據(jù)加密、圖形密碼等信息交互技術(shù),實現(xiàn)文、圖、音視頻等數(shù)據(jù)的交互分享,提供富媒體形態(tài)的資訊及服務(wù),在消息窗口就能完成搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等一站式業(yè)務(wù)體驗,帶來全新的人機交互模式,商業(yè)價值巨大。

夢網(wǎng)科技（002123）表示,短消息價值的重塑將是一個長期的發(fā)展過程,5G消息新技術(shù)新需求的涌現(xiàn)讓行業(yè)從管道運營向業(yè)務(wù)運營轉(zhuǎn)型,并且隨著技術(shù)的演進和市場的不斷深入挖掘,5G消息將撬動更多商業(yè)與生態(tài)創(chuàng)新。

有券商發(fā)布研報,看好ChatGPT帶來5G消息業(yè)務(wù)邏輯質(zhì)變重估。

據(jù)民生證券今年2月披露的研報顯示,5G消息的核心應(yīng)用Chatbot(聊天機器人),其本質(zhì)是隨時響應(yīng)用戶消息服務(wù),與ChatGPT的交互性不謀而合。Chatbot利用語音識別,語義分析等技術(shù),隨時響應(yīng)用戶并提供發(fā)送、接收、解析、處理等消息服務(wù),是一種集成程度更高、可代替App的全新人機交互服務(wù)模式。

因此,在政府及企業(yè)端對話服務(wù)資源需求持續(xù)增加的趨勢下,5G消息與ChatGPT均將受益。一方面,政府端在全國各地繼續(xù)推進服務(wù)熱線歸并工作,和新冠疫情常態(tài)化下固化了“智能通知”、“智能核查”等對話式AI產(chǎn)品防疫需求;另一方面,企業(yè)端在流量紅利天花板、競爭態(tài)勢日益激烈的行業(yè)背景下,紛紛加強對客服、營銷等服務(wù)資源部門的投入,持續(xù)深化服務(wù)領(lǐng)域的智能洞察,以優(yōu)化用戶服務(wù)體驗。G+B雙端的需求持續(xù)催化下,將延伸出以信息查詢類、專家咨詢類、助手類、交流類為主的四大對話式應(yīng)用場景。

對于5G消息的發(fā)展速度和規(guī)模,亦有券商表示,5G消息的未來,可以從互聯(lián)網(wǎng)廠商的發(fā)展經(jīng)驗來預(yù)測。例如2017-2019年,微信小程序的商家數(shù)量從58萬家增長到300萬家。由此類比,可以用B端的企業(yè)數(shù)和B端企業(yè)的ARPU值來衡量它的市場規(guī)模。首先,據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,僅僅是中國移動（600941）的政企客戶就有超過700萬家三大運營商聯(lián)合則產(chǎn)業(yè)規(guī)模會迅速上升。其次是來自于整個B端客戶ARPU值的提升,從發(fā)展初期1.5萬的ARPU值,未來發(fā)展到4萬的ARPU值,就可以將傳統(tǒng)短信從400億元以上收入規(guī)模提升到千億級市場空間。而再結(jié)合云、大數(shù)據(jù)和AI等ICT技術(shù)融合,未來5-7年有望達到4千億的市場規(guī)模,長期來看甚至有望向萬億級規(guī)模進行演進。

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