在本屆金博會(huì)專(zhuān)場(chǎng)展示活動(dòng)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧化金融服務(wù)以及5G概念成為亮點(diǎn)，備受關(guān)注。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型體現(xiàn)創(chuàng)新

光大銀行以“財(cái)富光大-數(shù)字蝶變”為主題亮相，旨在體現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力。展廳布局圍繞 “敏捷、科技、生態(tài)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，借助AR、VR等先進(jìn)技術(shù)，綜合展示了光大銀行在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、落實(shí)普惠金融、履行社會(huì)責(zé)任等方面的實(shí)踐成果。

光大銀行于近日發(fā)布了手機(jī)銀行5.0新版，并首次開(kāi)放用戶(hù)體系;光大云繳費(fèi)服務(wù)范圍延伸至水、電、燃?xì)獾然A(chǔ)服務(wù)外的政府平臺(tái)、行業(yè)客戶(hù)和香港地區(qū)，陸續(xù)推出交通云、租房云、物業(yè)云、教育云、醫(yī)療云、稅務(wù)云、社保云等各類(lèi)子平臺(tái)，提供業(yè)務(wù)管理及繳費(fèi)衍生服務(wù)。

據(jù)了解，光大銀行利用數(shù)字技術(shù)全面提升服務(wù)效率和水平，通過(guò)科技平臺(tái)為業(yè)務(wù)發(fā)展賦能，建設(shè)數(shù)字化科技支撐和驅(qū)動(dòng)體系，助力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)智能客服、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化定制、差異化推薦等。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，打造精品銀行、特色業(yè)務(wù)已經(jīng)成為銀行發(fā)展的重要任務(wù)，也是未來(lái)銀行生存的關(guān)鍵支點(diǎn)。

科技賦能金融

此次京交會(huì)期間，農(nóng)行北京分行重點(diǎn)展出智能掌上銀行、貴金屬、特色信用卡、跨境人民幣等新產(chǎn)品，使首都市民充分感受到智慧化、綜合化的服務(wù)體驗(yàn)，以及該行全力融入京津冀協(xié)同發(fā)展和人民幣國(guó)際化戰(zhàn)略的擔(dān)當(dāng)。

農(nóng)業(yè)銀行始終以服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為己任，不斷提升跨境金融服務(wù)水平，服務(wù)企業(yè)“走出去”，支持“一帶一路”建設(shè)。農(nóng)業(yè)銀行與全球135個(gè)國(guó)家的近1500家銀行建立了合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了五大洲經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，推出了“人民幣跨境通”等一系列產(chǎn)品，全力推動(dòng)人民幣國(guó)際化。

同時(shí)，該行使用石墨烯互動(dòng)觸控墻，重點(diǎn)推介新近升級(jí)的智能掌上銀行，以高科技含量的先進(jìn)設(shè)備直觀(guān)體現(xiàn)便捷、高效、智能的金融服務(wù)。例如：使用農(nóng)行掌上銀行APP轉(zhuǎn)賬匯款，無(wú)論金額大小、本地異地、本行他行，均免手續(xù)費(fèi);辦理信用卡可在線(xiàn)申請(qǐng)，無(wú)需填單;可實(shí)現(xiàn)存款、理財(cái)投資方面多品種業(yè)務(wù)，并通過(guò)資產(chǎn)視圖直觀(guān)掌握資產(chǎn)分布情況等等。

此外，該行自主研發(fā)“農(nóng)銀e管家”電商平臺(tái)，搭建線(xiàn)上金融服務(wù)渠道，為涉農(nóng)生產(chǎn)企業(yè)、縣域批發(fā)商、農(nóng)家店、農(nóng)戶(hù)提供線(xiàn)上“ERP+金融”綜合服務(wù)，將金融、信息服務(wù)深度融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，以客戶(hù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景為切入點(diǎn)提供服務(wù)，客戶(hù)無(wú)須改變現(xiàn)有流程，即可對(duì)接自身需求。

今年以來(lái)，該行持續(xù)推廣“農(nóng)銀e管家”扶貧商城，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特有優(yōu)勢(shì)幫助銷(xiāo)售和采購(gòu)832個(gè)國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)縣的商品，以實(shí)際行動(dòng)助力脫貧攻堅(jiān)，開(kāi)創(chuàng)了“電商扶貧”的新模式。

5G助力金融服務(wù)升級(jí)

在中國(guó)建設(shè)銀行的5G展廳中，觀(guān)眾通過(guò)沉浸式觀(guān)展、多媒體展示、機(jī)器人互動(dòng)等體驗(yàn)了“無(wú)人銀行”帶來(lái)的高科技金融服務(wù)。

通過(guò)5G技術(shù)支撐，銀行的金融服務(wù)將不再拘于空間限制。據(jù)悉，建行5G銀行網(wǎng)點(diǎn)將建立遠(yuǎn)程支持平臺(tái)，在超大帶寬下，進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)、遠(yuǎn)程審核等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)“無(wú)人化”、客戶(hù)“自助化”。

5G銀行還利用物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、語(yǔ)音等多種技術(shù)，將網(wǎng)點(diǎn)所有設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)無(wú)縫聯(lián)接，客戶(hù)從步入銀行開(kāi)始，銀行就能自動(dòng)識(shí)別并提供金融服務(wù)，客戶(hù)離開(kāi)則自動(dòng)退出登錄。

建行表示，在遠(yuǎn)程支持平臺(tái)的支持下，通過(guò)5G大帶寬、非延時(shí)的技術(shù)，遠(yuǎn)程服務(wù)人員可以看到交互界面，并能提供一對(duì)一的后臺(tái)指導(dǎo)，使得老年群體、特殊群體也能得到便利。

據(jù)介紹，建行年內(nèi)將推出10家5G無(wú)人銀行，首批三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)計(jì)將于6月底啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。